Etnografia e cultura organizacional: uma contribuição da antropologia à administração de empresas

Abstract

RESUMOO artigo discute as contribuições da antropologia à administração de empresas a partir da análise do conhecimento produzido por seu método clássico, a etnografia, em uma abordagem interpretativa. Partindo da identificação das diferenças entre as abordagens típicas da administração e da antropologia em relação ao conceito de cultura, o artigo distancia-se da primeira e trata de mostrar como o método etnográfico pode ser útil para uma interpretação minuciosa da dinâmica sociocultural em uma organização ou em parte dela, proporcionando um conhecimento mais aprofundado da atuação humana nesse contexto e um quadro mais realista dos desafios com os quais os administradores defrontam-se diariamente. ABSTRACT The article discusses contributions of anthropology to management through the analysis of the knowledge produced through its classical method, the ethnography, in an interpretative approach. Beginning with the identification of the differences between the anthropological and management approaches of the culture concept, the article abandons the last one and shows how ethnography can be useful in a detailed interpretation of the cultural dynamics in an organization or in part of it, allowing a deeper comprehension ofhuman behavior in this context and a more realistic picture of the challenges managers face everyday. PALAVRAS-CHAVECultura organizacional, antropologia, pesquisa participante, etnografia, análise organizacional.

Cultura organizacional: Revisão sistemática da literatura

“…Entretanto, destaque significativo pode ser dado as 12 pesquisas que primaram pela abordagem crítica ou simbólica, demonstrando indícios de uma crescente preocupação em estudar a cultura organizacional pela perspectiva antropológica com base no método etnográfico. A principal justificativa reside na defesa desse método como ferramenta apropriada para se produzir conhecimento de forma mais realista e próxima dos aspectos culturais envolvidos em qualquer agrupamento de trabalho (Cavedon, 2003;Mascarenhas, 2002). Apesar da vantagem da metodologia etnográfica em permitir uma análise mais equilibrada entre traços culturais semelhantes e diferentes, possibilitando o estudo de configurações culturais circunscritas a cada organização específica, torna-se necessário reconhecer que uma de suas limitações é a impossibilidade de efetuar comparações entre culturas em escala ampliada.…”

Observação participante em estudos de administração da informação no Brasil

“…O uso da etnografia e da observação participante em várias áreas da Administração no Brasil, por sua vez, foi analisado por Cavedon (1999), Rossi e Silveira (1999) e Mascarenhas (2002). Tendo em vista a adoção, ainda incipiente, da observação participante em pesquisas na área de AI no Brasil, o objetivo deste estudo é identificar e discutir os principais benefícios, as fragilidades e as dificuldades verificados com a adoção da observação participante.…”

Antropologia e administração: um diálogo possível a partir do capital de inovação social

“…De um lado, os autores que abordam cultura organizacional com uma visão funcionalista, apoiados no paradigma de que a cultura pode ser gerenciada e, do outro, autores que questionam o uso ingênuo ou ideológico do conceito pelas organizações (JAIME JUNIOR, 2002). Mascarenhas (2002) considera que a abordagem que vem sendo utilizada pelos teóricos da Administração para cultura organizacional, apenas, empresta alguns conceitos básicos da Antropologia, mantendo-se, no entanto, distante do enfoque antropológico. Nesta direção, Jaime Junior (2002) alerta que a disciplina Administração, recorrentemente, importa conceitos de outras disciplinas, sem considerar as divergências de paradigmas que envolvem esses conceitos nas ciências de origem.…”