Estrategias de comunicación enfermero-paciente: propuesta de un video educativo para estudiantes de enfermería

Abstract

Objetivo: elaborar, validar y evaluar un video educativo sobre estrategias de comunicación enfermero-paciente para estudiantes de la carrera de enfermería. Método: se trata de un estudio metodológico, con diseño longitudinal y análisis cuantitativo. El público objetivo cumplió las etapas de preproducción, producción, postproducción y evaluación del video. Resultados: cinco enfermeras evaluaron el storyboard del video y consideraron que la comprensión del tema, los tópicos abordados y el lenguaje utilizado eran apropiados y relevantes para el tema. Otras cinco enfermeras consideraron que la calidad de la técnica audiovisual utilizada, el ambiente simulado, la caracterización de los personajes y el desarrollo de las estrategias de comunicación enfermero-paciente estaban presentes y eran adecuados. La versión final del video fue evaluada por nueve estudiantes de enfermería que tuvieron un nivel de comprensión de los ítems igual o superior al 96%. El video presenta las siguientes estrategias: Estrategias Generales de Comunicación, Comunicación Intercultural, NURSE, Tell me more, Ask-Tell-Ask, Comunicación Terapéutica y Comunicación de Malas Noticias. Conclusión: este estudio describe la creación de un video, la validación que realizaron del mismo los expertos y la evaluación del público objetivo, quienes consideraron que es un recurso educativo importante para el proceso de enseñanza-aprendizaje de las estrategias de comunicación. Los jueces y el público objetivo consideraron que el video era un instrumento válido para enseñar las estrategias de comunicación enfermero-paciente.

Trato Digno en los Cuidados de Enfermería al Paciente Renal

“…Otro punto a destacar es lo que menciona França Pereira al decir que el diálogo ayuda también con la identificación del paciente, puesto que la seguridad tanto de profesionales como de usuarios también pueden verse pág. 385 afectadas debido a las fallas en la comunicación, y representa una de las principales causas de los eventos adversos de Enfermería (19). (20) .…”

Preventing falls in the hospital context: Perspective of nursing residents in light of environmental theory / Prevenção de quedas no contexto hospitalar: Perspectiva dos residentes de enfermagem à luz da teoria ambientalista

“…Thus, a large part of the literature on preventive actions related to falls focuses on improving dexterity and balance with physical exercises; the use of walking aids such as walkers, whenever necessary; and good lighting, especially at night. 21 In 1898, Florence Nightingale8 in her book Notes on Nursing stated that unhealthy sanitary, architectural and administrative facilities make safe care impossible, but that nursing should include arrangements that make work possible.…”

“…Florence promotes in her theory that the environment can influence the patient's recovery, and if we understand this, aligned with the factor that a safe environment is one of the main precautions in preventing falls, we can correlate these two themes. 7,21 Concern for patient safety and the prevention of adverse events is a relatively new concept, and modern nursing has preserved many of the principles of environmental theory. 22 Florence Nightingale in her book discusses prevention as a focus based on the environment, although her perceptions are limited to pre-existing concepts at the time, she is considered one of the forerunners of patient safety.6,8 Although Florence does not directly mention fall prevention, her concept of minimizing problems related to the environment certainly has an impact on fall prevention.…”