Escuta Clínica, Triagem e Plantão Psicológico em um Serviço-Escola Pernambucano

Abstract

Resumo Esta pesquisa teve como objetivo geral compreender experiências de escuta clínica nas modalidades de triagem e plantão psicológico entre estudantes lotados em um serviço-escola de Pernambuco. Os objetivos específicos foram descrever sentidos dessas experiências, investigar como eles percebiam a formação recebida para ofertarem esses serviços, como também identificar dificuldades enfrentadas nos processos e estratégias utilizadas para dirimi-las. Utilizou-se o método da hermenêutica colaborativa, e 18 colaboradores, subdivididos em quatro grupos de discussão, responderam a uma entrevista aberta com pergunta disparadora. Os resultados foram analisados em uma perspectiva fenomenológica, revelando que os estudantes enfrentavam dificuldades como desarticulação entre teoria e prática, manejo do tempo, angústia e insegurança inicial, além de falta de suporte estrutural recebido pelo serviço-escola para ofertar tais serviços. No entanto era possível a eles desenvolver a escuta, deixando-a fluir na condução dos processos em direção às demandas dos clientes. Diante de estratégias como capacitação ofertada pelo serviço-escola, suporte emocional recebido pelas equipes de supervisão e seus próprios processos pessoais, conseguiam enfrentar as dificuldades encontradas durante a formação, sentindo-se, apesar de tudo, valorizados e reconhecidos pelo serviço prestado. Concluiu-se, principalmente, a importância de inserir estudantes em serviços-escola em práticas anteriormente ao estágio obrigatório e em diversas modalidades de porta de entrada, desde que tais estratégias estejam integradas ao projeto pedagógico do curso, cabendo à instituição oferecer uma formação que, efetivamente, articule teoria e prática nas experiências cotidianas do estudante no processo de vivenciar e aprimorar sua escuta clínica ao tornar-se psicólogo.

A implementação do ambulatório de triagem psicológica em um hospital universitário: um relato de experiência

“…[3][4][5][6][7] Adotado pelas instituições de saúde públicas, o termo triagem é utilizado para caracterizar uma prática que seleciona a parcela da população que receberá assistência em um serviço, levando em conta a disponibilidade dos atendimentos e as demandas apresentadas pelos usuários. [8][9][10] A triagem psicológica é um espaço de conhecimento e escuta do paciente que busca auxílio psicológico, proporcionando que este indivíduo entre em contato com o seu sofrimento e suas causas. 4,6,7,9,11 Nela, é feita uma avaliação da situação psíquica do sujeito, o que acontece em um número limitado de sessões.…”

“…4,6,7,9,11 Nela, é feita uma avaliação da situação psíquica do sujeito, o que acontece em um número limitado de sessões. 4,6,7,9,10 Tem como finalidade a realização de encaminhamentos ou de intervenções breves. 4,6,7,[9][10][11][12][13] De acordo com a literatura, existem diferentes formas de compreender e praticar a triagem, dentre elas, destacam-se a triagem tradicional e triagem estendida ou interventiva.…”

“…4,6,7,[9][10][11][12][13] De acordo com a literatura, existem diferentes formas de compreender e praticar a triagem, dentre elas, destacam-se a triagem tradicional e triagem estendida ou interventiva. [8][9][10]12 Amplamente difundida entre os profissionais e usuários da saúde, a triagem tradicional consiste na coleta de dados, identificação da demanda e realização de um breve diagnóstico do paciente, com o intuito de se realizar um encaminhamento, podendo ser interno ou externo à instituição. [8][9][10]12 Majoritariamente, esse encaminhamento é feito para a psicoterapia de longo prazo.…”

“…[8][9][10]12 Amplamente difundida entre os profissionais e usuários da saúde, a triagem tradicional consiste na coleta de dados, identificação da demanda e realização de um breve diagnóstico do paciente, com o intuito de se realizar um encaminhamento, podendo ser interno ou externo à instituição. [8][9][10]12 Majoritariamente, esse encaminhamento é feito para a psicoterapia de longo prazo. 9 Nesta perspectiva, pode se dizer que uma triagem é efetiva quando se obtém uma boa compreensão da situação psíquica do paciente e um encaminhamento adequado.…”

Avaliação da Eficácia de um Plantão Psicológico em um Serviço-Escola

“…Assim, diante da noção de Clínica Ampliada e contemporânea, o Plantão Psicológico visa promover uma escuta qualificada e um acolhimento, compreendendo o sofrimento a partir de relações sociais contextualizadas, possibilitando ressignificações de experiências (Macêdo et al, 2021). Neste cenário, o psicólogo deve ter um posicionamento ético e político diante do sofrimento de outro, e não guiar sua atuação meramente em torno de uma técnica, escutando o/a usuário/a e acolhendo-o/a, compreendendo os significados que ele/ela atribui ao mundo por meio da consideração do seu contexto social (Rebouças & Dutra, 2010).…”