Erfolgreiches Marketing für ältere Konsumenten

Abstract

72Zusammenfassung Da unsere Wirtschaftsmodelle nach wie vor mit Regeln ausgestattet sind, als gäbe es hauptsächlich nur junge Menschen und keinen altersstrukturellen Wandel, werden die wirtschaftlichen Potenziale, die sich aus der historisch neuen Demografiesituation ergeben, vielerorts ignoriert. Fakt ist: Die Gruppe der älteren Konsumenten ist von den Unternehmen lange Zeit vernachlässigt worden. Inzwischen wird das ökonomische Gewicht der älteren Bevölke-rung jedoch erkannt und weitsichtige Betriebe haben sich inzwischen auf das neue Kundenklientel eingestellt. Denn die Senioren haben vielerorts bereits eine höhere Kaufkraft als jüngere Altersgruppen. So verfügt in Deutschland die Gruppe der Menschen über 55 Jahre über rund die Hälfte des Geldvermögens. Zudem sind sie konsumfreudiger als bisher angenommen. Dennoch gibt es in keinem Land der Erde fundierte Erfahrungen mit einer immer älter werdenden Gesellschaft. Im vorliegenden Beitrag werden die Ergebnisse einer narrativ-systematischen Literaturrecherche (Stand: 7/2010) über die wichtigste Ziel-und Konsumentengruppe der nächsten Jahrzehnte vorgestellt. Ziel war es, konkrete Empfehlungen für ein erfolgversprechendes Seniorenmarketing abzuleiten. Zudem werden Hinweise für künftige Forschungsaufgaben gegeben. Dabei zeigte sich, dass es zwar die Lebensphase Alter, aber nicht den typischen Alten gibt. Zudem wurde deutlich, dass nicht nur die klassischen Seniorenprodukte und -dienstleistungen von der demografischen Entwicklung profitieren werden, sondern auch Banken, Versicherungen, Technik, Wohnen, Bildung und Unterhaltung. Schließlich ist auch das Einkaufen im Word Wide Web für Ältere zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Successful Marketing for the Elderly ConsumerOnly a few drastic changes, but make many small improvements Summary Our economic models are still regulated as if our population consists of mostly young people and that there is no sign of a demographic trend towards an aging population. The economic potential arising out of this altered demographic situation has been widely ignored. It is a fact however, that commerce has neglected this elderly group of consumers for a long time. Meanwhile, the economic importance of the elderly has been recognised, and businesses with foresight have responded to this new consumer group. In many areas, these senior citizens have a greater buying power than the younger generation. These over 55-year olds have at their disposal about half of Germany's financial assets. They are also more free-spending than was previously thought to be the case. Yet, nowhere in the world is there any sound, evidence-based knowledge regarding these aspects of an aging society. This article presents the results of a narrative-systematic review of published literature (7/2010) on the most important target and consumer group of the next decade. The aim was to derive specific recommendations for successful senior citizen marketing. In addition, suggestions for future research projects are given. It then became apparent, that there is a...

Segmenting elder German grocery shoppers based on shopping motivations

“…In senior marketing, there is a multitude of typologies that strive to make age tangible and manageable (Bovensiepen et al , 2006; Meiners et al , 2011). These typologies focus on different product groups (Helm et al , 2012) or segmentation criteria.…”

“…Elder consumers are often considered as a homogenous group (Gröppel-Klein, 2010), although they are actually very heterogeneous (Kirsch, 2003; Cirkel et al , 2004; Moschis et al , 2004; Pak and Kambil, 2006; Moschis and Ünal, 2008; Myers and Lumbers, 2008; Meneely et al , 2009a, b; Sudbury and Simcock, 2009; Thompson and Thompson, 2009; BMFSFJ, 2010; Gröppel-Klein, 2010; Meyer-Hentschel and Meyer-Hentschel, 2010; Meiners et al , 2011; Silvera et al , 2012). They are more heterogenic and complex than younger consumers (Kirchmair, 2005; Pak and Kambil, 2006; Moschis and Ünal, 2008; Silvera et al , 2012) in their preferences, motives and spending behaviours (Moschis and Ünal, 2008), because the younger ones are still unified by their career cycles, founding a family, educating their children and the global technology and media culture (Thompson and Thompson, 2009).…”