Entendiendo la adopción de e-marketing en micros, pequeñas y medianas empresas mexicanas

Abstract

El objetivo de este estudio es identificar los factores críticos para la adopción de e-marketing en México, que no han sido validados en el contexto latinoamericano en el pasado. Para lograrlo, se contó con una muestra de 302 micro, pequeñas y medianas empresa (mipymes), de los sectores de manufactura, servicios, comercio y construcción en México, a quienes se les aplicó una encuesta que respondieron los gerentes y cuyos resultados fueron analizados mediante ecuaciones estructurales. Primero, se hizo un análisis factorial donde se identificaron los factores más importantes para la adopción de e-marketing por las mipymes mexicanas: adopción de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), implementación de e-marketing, rendimiento organizacional, y competitividad tecnológica. Posteriormente, se propuso un modelo, relacionando los factores identificados en el análisis factorial, que fue validado usando ecuaciones estructurales. Si bien en el modelo propuesto no todas las relaciones son significativas, se puede resaltar que, dentro del contexto de mipymes mexicanas, los factores adopción de tic, la implementación de e-marketing, el rendimiento organizacional y la competitividad tecnológica son importantes y nuevos en la literatura.

Digitalisation and customer acquisition in companies in Latin America. A systematic review of the literature 2013-2023.

“…Autores Resultado [8]; [9]; [10]; [11]; [12]; [13]; [14]; [15]; [16]; [17] Los procesos de digitalización cambia la propuesta del negocio, como es la posición de crear nuevos productos o mejorarlos a través de este proceso, y esto como un resultado un análisis de datos que permite optimizar el desempeño.…”

“…El marketing, la publicidad y la gestión de la cadena de suministro son objetivos a corto plazo, que generan un crecimiento rápido para las empresas, reducción de costos y tiempos de atención para el mercado [15]. Siguiendo esta dirección de orientación tecnológica, es indispensable la comprensión de las tecnologías de la información y comunicación, para la innovación de productos y servicios.…”

Comportamiento del consumidor de actividades culturales y consumo de artesanías en México antes, durante y su disposición posterior al COVID-19

“…Desde una perspectiva más global, y con el objetivo de enmarcar las dinámicas de los artesanos y productores de bienes culturales, los cambios derivados del covid-19 también se pueden explorar desde los efectos que experimentaron los microempresarios, a saber: la disminución de la demanda de sus productos y servicios; la necesidad de rediseñar estrategias comerciales y de mercadotecnia; la incorporación de estrategias digitales; la necesidad de retroalimentación en tiempo real, y la necesidad de pensar en las dinámicas posteriores a la pandemia (Amoah et al, 2021;Patma et al, 2020;Roggeveen & Sethuraman, 2020;Solano-Romo et al, 2022).…”

Comportamiento del consumidor: Estudio bibliométrico de la base de datos Scopus 2011-2021

“…Es fundamental para nuestra investigación, resaltar que los estudios bibliométricos nos ayudan a comprender la importancia y la influencia de diferentes disciplinas y temas de investigación Solano et al (2022). Esta técnica de indagación considera la medición de recursos bibliográficos y fuentes de búsqueda, además, se basa en la gestión estadística y cuantitativa de los académicos que citan artículos y otros temas (Onofre, 2017).…”