2019
DOI: 10.51698/tripodos.2019.45p49-72
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Engagement y redes sociales. Análisis bibliométrico desde el ámbito científico de las relaciones públicas

Abstract: Uno de los aspectos de mayor influencia de las redes sociales es el engagement de los stakeholders, mediante el cual una empresa puede conversar con sus grupos de interés. El objetivo del presente trabajo es realizar un análisis bibliométrico que permita identificar la importancia y la evolución del engagement en redes sociales en el ámbito de las empresas dentro de la literatura especializada en Relaciones Públicas y Gestión de Comunicación. Un análisis de contenido cuantitativo bibliométrico nos ha permitido… Show more

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“…After the multiple definitions of various authors about the term engagement, we can specify that according to the author Van Doorn, referenced in (Moreno and Fuentes, 2019), "Understand engagement as a manifestation of the behavior of a client with a brand or company, more beyond the purchase, as a result of motivational causes such as word of mouth, recommendations, help other customers, blogs, etc. "…”
Section: Literature Reviewmentioning
confidence: 99%
“…After the multiple definitions of various authors about the term engagement, we can specify that according to the author Van Doorn, referenced in (Moreno and Fuentes, 2019), "Understand engagement as a manifestation of the behavior of a client with a brand or company, more beyond the purchase, as a result of motivational causes such as word of mouth, recommendations, help other customers, blogs, etc. "…”
Section: Literature Reviewmentioning
confidence: 99%
“…En el segundo bloque se plantea el tipo de aportación realizada (comunicación, conferencia, póster, grupo de discusión, mesas redondas, entre otras). En este sentido, se procesan unas asociaciones temáticas de la materia, aportando el análisis de referencias comunes y el análisis de palabras comunes o revisión de las palabras claves de la aportación entendiendo un análisis de la concurrencia de las palabras comunes (Moreno y Fuentes, 2019). Para finalizar, se establece el índice de coautoría de los trabajos reseñados para computar la tasa de documentos firmados por más de una persona, analizando los documentos coautorados (Sánchez, 2006).…”
Section: Instrumento Y Análisis De Datosunclassified
“…To overcome this gap bibliometric analysis is recommended which comprehensively captures the literature and traces its thematic evolution (An and Cheng, 2010;Moreno-Fernández and Fuentes-Lara, 2019;Zurro-Antón et al, 2021). Moreover, it facilitates the exploration of various performance metrics and mapping of the intellectual, social, and conceptual structures (Harker and Saffer, 2018;Lazzarotti et al, 2011).…”
Section: Introductionmentioning
confidence: 99%