Encadrer en environnements extrêmes : une étude de la part inobservable de l’activité d’élèves-officiers lors de stages d’aguerrissement

Abstract

Encadrer un collectif de travail en environnements extrêmes est une tâche très difficile mais souvent cruciale pour l’organisation. Sans toujours y avoir été formé ou préparé, il s’agit de créer les conditions nécessaires pour faire face à une « sur-sollicitation » de l’environnement (instabilité, incertitude, confusion, danger, etc.) et la surmonter. Cela nécessite une activité d’encadrement située et conjointe, de relation à autrui, qui reste largement inobservable et n’est pas directement accessible. Notre étude visait (i) à mieux comprendre la nature de l’activité de cadres lorsqu’ils cherchent à maintenir la capacité opérationnelle des acteurs sous leur direction en environnements extrêmes et (ii) à dériver des orientations pour leur formation. Inscrite dans le cadre théorique du cours d’action, elle a consisté à qualifier la part inobservable de cette activité en analysant le vécu des élève-officiers et en identifiant les dispositions nécessaires au maintien de la capacité opérationnelle au cours de simulations à visée formative (stage d’aguerrissement). Accordant le primat au point de vue intrinsèque de l’acteur, la recherche a mobilisé les objets théoriques du « cours d’expérience », « d’activité-signe » et de « disposition ». Les résultats décrivent quatre dispositions typiques : (i) veiller à l’unité du collectif, (ii) mobiliser le corps comme ressource, (iii) réguler les émotions selon un mode d’expression et de masquage et (iv) articuler les contraires comme mode d’exercice du discernement en action. La discussion conceptualise ces dispositions comme propices à la création d’espaces de travail « néguentropiques », et émet des propositions pour la formation, la préparation et l’entrainement.

Aiguiller le ciel en ingénierie de résilience

“…et auto-constructive : la question est alors de penser la formation à cette compétence en environnements extrêmes(Bisschop et al, 2022).1.5 De l'autopsie d'un crash aérien à l'étude d'une fiche de notification d'événement L'étude de tout crash aérien consiste pour le Bureau d'Enquêtes et d'Analyses (BEA) à identifier les circonstances particulières autour de l'accident, soient le système avionique, les enregistrements de vol, les débris de l'aéronef et les facteurs humains. Une situation de « perte de contrôle » est répertoriée comme potentiellement létale : elle concerne aussi bien les aéronefs de conception classique que ceux présentant(Troadec, 2013, p. 7).…”

L’activité de l’encadrant : savoir adopter la perspective de l’activité d’autrui

“…Ce que fait le manager peut aussi être considéré sous l'angle du travail et de l'activité entendue comme « résumé et réduction acceptable de l'être au monde des hommes et plus spécifiquement de leur engagement dans des pratiques sociales » (Durand, 2013a, p. 189). Dans ce paradigme de l'activité (Champy-Remoussenard, 2005), des premiers travaux se sont intéressés à l'activité de l'encadrant par le biais de problématiques aussi variées que (i) l'évaluation du niveau de compétence du manager (p.ex., Serreau, 2012), (ii) l'organisation du travail de manager (Dieumegard Saury & Durand, 2004 ;Durand, 2015), (iii) les rapports entre théories de l'activité et management (p.ex., Engeström, 2011), (iv) les dispositions dans l'activité du manager novice (p.ex., (de Bisschop, Flandin & Guérin, 2022 ;Durand, 2013b), (v) le travail d'équipe (p.ex., Mayen, 2014), (vi) l'activité des managers et/ou des dirigeants (p.ex., Barbier, Chauvigné & Vitali, 2011 ;Rogalski & Langa, 1997 ;Tourmen & Mayen, 2007 ;Tourmen, Mayen & Samrany, 2011), (vi) l'apprentissage du management (p.ex., (Cardona Gil & Lemaître, 2016 ;Vannereau, 2011 ;Vannereau & Lemaître, 2020). Ces recherches décrivent l'activité de l'encadrant comme complexe (Bonnet, 2019) à plus d'un titre dont nous aimerions ici en mettre deux en exergue.…”

“…En devenant vigilant et attentif à ce que génère en lui les phénomènes observés chez ses pairs et en lui, s'opère pour l'encadrant un processus de conversion attentionnelle qualifié parDepraz, Varela et Vermersch (2011) sous la L'activité de l'encadrant : savoir adopter la perspective de l'activité d'autruiActivités, 20-2 | 2023 terminologie d'épochè. En reprenant le modèle proposé parHoudé (2014), nous pourrions dire que, dans cette situation dégradée, le système 3 (de régulation des raisonnements) bloque le système 2 de raisonnement conceptuel canonique (le raisonnement logique) et régule son passage vers le système 1 de raisonnement intuitif, automatique, rapide « avec peu ou pas d'effort et sans contrôle délibéré ; [qui] produit des Dans une visée compréhensive, les résultats de notre étude rendent davantage intelligible l'activité de l'encadrant quand il doit conduire la réalisation d'une tâche collective dans environnements sur-sollicitant avec un double objectif : parvenir à mener à son terme l'action en cours, mais aussi à maintenir opérationnelles les capacités des acteurs en environnements sur-sollicitants(De Bisschop, 2020).…”