Elaboration of marketing communication through visual media: An empirical analysis

John, Surej P.; De'Villiers, Rouxelle

doi:10.1016/j.jretconser.2020.102052

Cited by 42 publications

(43 citation statements)

References 104 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…In a virtual context, such as C2C platforms, argument quality can be reinforced with visual contents, such as image or video [85]. This type of information should support a more efficient decision-making process regarding the purchase of goods or services [86]. In this respect, it is relevant to consider that a message with strong arguments persuades better than a message with weak arguments [87].…”

Section: Argument Qualitymentioning

confidence: 99%

eWOM in C2C Platforms: Combining IAM and Customer Satisfaction to Examine the Impact on Purchase Intention

Bueno

Gallego

2021

JTAER

View full text Add to dashboard Cite

This study is focused on communications that come from consumer-to-consumer (C2C) ecommerce relationships. This topic is directly associated with the electronic word-of-mouth (eWOM) phenomenon. eWOM is related to the set of positive or negative opinions made by potential, actual, or former customers about a seller. The present study proposes a structural equation modeling with partial least squares (PLS-SEM) research model to analyze consumers’ opinions impact on attitude toward purchasing. This model is based on the Information Adoption Model (IAM) in combination with an ecommerce satisfaction perspective, comprising five constructs: (1) service quality, (2) ecommerce satisfaction, (3) argument quality, (4) source credibility and (5) purchase intention. The model was tested by applying the Smart Partial Least Squares (SmartPLS) software for which 116 effective data from customers of the Taobao C2C platform were used. The findings reveal that all of the defined relationships were supported, confirming the positive impact of all the proposed constructs on the purchase intention. In this respect, the findings suggest that C2C platforms should strengthen the analyzed connections to grow the business and to promote transactions. Finally, implications and limitations related to the explanatory capacity and the sample are identified.

show abstract

Section: Argument Qualitymentioning

confidence: 99%

eWOM in C2C Platforms: Combining IAM and Customer Satisfaction to Examine the Impact on Purchase Intention

Bueno

Gallego

2021

JTAER

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Online visual media communication (photos, videos, movies, brochures) shapes customers' perceptions and purchase intentions [62] and has become an integral component of the marketer's communication tools. Butler emphasized that what is shown in movies, videos and television will become more important than print media in shaping images of and visits to places [63].…”

Section: Brand Destination and Image Destinationmentioning

confidence: 99%

“…Butler emphasized that what is shown in movies, videos and television will become more important than print media in shaping images of and visits to places [63]. Positive image change towards a destination as a result of marketing campaign might conduce to long-term visits because tourism commercials, movies or videos, may enhance the destination image perceived among its audience [62,64].…”

Section: Brand Destination and Image Destinationmentioning

confidence: 99%

A Textual and Visual Analysis of the Intrinsic Value Dimensions of Romania: Towards a Sustainable Destination Brand

et al. 2020

View full text Add to dashboard Cite

This work examines the projected image of Romania as an emerging tourism destination. Computed content-analysis was applied to the photos, text and video materials promoted online in Romania’s last international tourism campaign. The conceptual framework used corresponds to intrinsic values (play, aesthetics, ethics and spirituality), from Holbrook’s typology of value. Being more difficult to apprehend and therefore studied less, intrinsic values allow a more sophisticated approach to value creation. The purpose here is to identify the main attributes that are promoted about Romania by destination marketing organizations. The content analysis of text (last international promotion campaign Explore the Carpathian Garden) and visual data (27 photos from the official Facebook webpage and 7 TV videos) allow to depict an experiential view of Romania’s image: natural resources (coded as aesthetics with 29% of references), epistemic value of discovery (play 25.8%), authentic and historical traditions (ethics 25.8%) and wellness and therapeutic activities (spirituality, 19.3%). Destination marketing organizations have the potential to develop some distinctive aspects such as authenticity (as an ethical value dimension) and play (as an active, self-oriented value). Findings also highlight that a complimentary approach using textual and visual data might be a suitable option to research destination brand image.

show abstract

“…atfettiği çok boyutlu bir değişken olarak tanımlanmaktadır (Eisend, 2002). Kredibilite, bir bilgi kaynağının ne kadar güvenilir, uzman, inandırıcı, uyumlu, tutarlı ve nitelikli olarak algılandığının göstergesi olarak değerlendirilmektedir (Hovland vd., 1953;Ismagilova vd., 2020;John ve De'Villiers, 2020). Kredibilite, bir kaynağın doğasında bulunan bir özellik değil, alıcılarının algılarında oluşan bir unsur olarak ifade edilmektedir (Eisend, 2006;Hovland vd., 1953;Johnson ve Kaye, 2009;Ohanian, 1990).…”

Section: Kredibiliteunclassified

“…Kredibilite araştırmalarının geçmişi, yüksek kredibiliteye sahip bilgi kaynaklarının, kredibilitesinden kuşku duyulanlara kıyasla daha pozitif tutumlar ve davranışlar geliştirdiğini ortaya koymaktadır (Ballantine ve Au Yeung, 2015;Hovland ve Weiss, 1951;Petty vd., 1983;Rieh ve Danielson, 2007). Kredibilitenin bilginin benimsenmesi ve tüketicilerin ürün satın alma niyeti üzerindeki etkisi literatürdeki çeşitli çalışmalarda gösterilmiştir (Ismagilova vd., 2020;John ve De'Villiers, 2020;Sussman ve Siegal, 2003;Xu, 2013). Kredibilite, bilginin/mesajın etkisini de değiştirebileceği için (bilginin/mesajın kullanılıp kullanılmayacağı ve kullanılırsa nasıl kullanılacağı gibi) tüketicilerin bir bilgi kaynağının kredibilitesini nasıl değerlendirdiğini ve bilgi kaynağını nasıl yüksek kredibiliteli olarak algıladıklarını anlamak önemlidir (Tan ve Chang, 2011;Wathen ve Burkell, 2002).…”

Section: Introductionunclassified

Tüketi̇ci̇ Bi̇lgi̇ Kaynaklarinin Kredi̇bi̇li̇tesi̇: Deneysel Bi̇r Araştirma

Özkan¹,

Şekerkaya²

2021

PPAD

View full text Add to dashboard Cite

Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin satın alma karar süreçlerinde karşılaştıkları bilgilere ve bu bilgilerin yer aldığı kaynaklara yönelik kredibilite algılarının belirlenmesidir. Ayrıca bu çalışmada, kredibilite algılamalarına göre tüketici bilgi kaynaklarının kıyaslanması ve tüketici bilgi kaynaklarının kredibilitesi üzerinde ürüne, bilgiye ve kaynağa bağlı özelliklerin etkilerinin belirlenmesi de amaçlanmıştır. Araştırmanın yönteminde faktöriyel düzende bir deneysel tasarım yaklaşımı benimsenmiştir. Araştırmanın veri toplama sürecinde senaryo temelli yüz yüze anket yöntemi kullanılmıştır. Veri toplama süreci sonunda 600 geçerli veri elde edilmiştir. Elde edilen verilere bağımlı t-testi ve MANOVA analizleri uygulanmıştır. Sonuç olarak, tüketicilerin bilgi kaynaklarına ve bu kaynaklarda yer alan bilgilere yönelik kredibilite algılarının bilgi kaynaklarının türüne göre farklılık gösterdiği bulunmuştur. Ayrıca bilgi kaynaklarının kredibilitesinin söz konusu kaynakların bilinirliğine, ürün türüne ve ürüne ilişkin kaynaklarda yer alan bilginin netlik seviyesine göre farklılıklar gösterdiği belirlenmiştir.

show abstract

Elaboration of marketing communication through visual media: An empirical analysis

Cited by 42 publications

References 104 publications

eWOM in C2C Platforms: Combining IAM and Customer Satisfaction to Examine the Impact on Purchase Intention

eWOM in C2C Platforms: Combining IAM and Customer Satisfaction to Examine the Impact on Purchase Intention

A Textual and Visual Analysis of the Intrinsic Value Dimensions of Romania: Towards a Sustainable Destination Brand

Tüketi̇ci̇ Bi̇lgi̇ Kaynaklarinin Kredi̇bi̇li̇tesi̇: Deneysel Bi̇r Araştirma

Contact Info

Product

Resources

About