Elaboração de instrumentos para mensurar os fatores influenciadores na aquisição e na implantação de Sistemas de Informação em micro e pequenas empresas.

Abstract

In this study we developed two instruments that enable the identification of factors that influence the acquisition (instrument 1) and deployment (instrument 2) of Information Systems (IS) in Micro and Small Enterprises (MSEs). The exploratory study was organized in several phases: literature review, in-depth interviews and survey research. The constructed questionnaires were applied to 200 MSEs. The exploratory factor analysis technique was used to identify the factors. In the IS acquisition instrument we identified seven factors, being the "Structure and types of SI" the factor with the largest explained variance, indicating the changes in the structure and organizational decisions as potential influencers in the IS purchase in MSEs. In the deployment of the IS instrument we identified four factors, being the "Technical Support" the most representative one, reinforcing the importance of vendor support in the IS implementation. Each one of the identified factors finds support in the IS literature and tends to contribute to the MSEs management, indicating elements that must be analyzed prior to the IS acquisition and deployment.

Impacto dos Investimentos em Tecnologia da Informação nas Variáveis Estratégicas Organizacionais e no Desempenho de Micro e Pequenas Empresas (MPEs)

“…As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) representam contribuição significativa e importante para a maioria das economias do mundo (Berisha-Namani, 2009;Löbler, Visentini, dos Reis Lehnhart, & Klimeck, 2015). Conforme Alam e Noor ( 2009), as…”

Aplicativo WEBSIG na localização de recursos comerciais para o SICOM de Chapecó (SC-Brasil)

“…2020. tomada de decisão, a fim de melhorar os serviços prestados pela organização. Löbler et al (2015) enfatizam que a tomada de decisão ainda é um dos fatores principais na escolha de implantação de um sistema de informação em uma organização.…”

“…Sendo assim, e de uma forma mais ampla, um sistema de informação é entendido como a transformação de dados em informações coerentes e adaptáveis a um segmento de atividade (DOMINGUES et al, 2015), facilitando o andamento das informações (GONZALEZ JUNIOR; PENHA; SILVA, 2013), que a posteriori serão utilizados para as tomadas de decisões na organização (SUGAHARA; SOUZA; VISELI, 2009, GONZALEZ JUNIOR; PENHA; SILVA, 2013, CLARO, 2013, LÖBLER et al, 2015, PINOCHET, 2016, oferecendo suporte à administração, oferecendo otimização de resultados (REZENDE; ABREU, 2013), manutenção da vantagem competitiva (MACCARI;SAUAIA, 2006, O'BRIEN;MARAKAS, 2012), mudando radicalmente a forma de negociar e oportunizando uma nova percepção em um mercado cada dia mais inovador (GONZALEZ JUNIOR; PENHA; SILVA, 2013).…”

Terceirização de TI nas pequenas empresas: uma visão dos riscos e ações mitigadoras

“…Nas pequenas empresas, os gestores e os funcionários são centrais para o sucesso dos investimentos e terceirização (Löbler et al, 2012). O suporte da gestão com relação à TI pode determinar o sucesso ou o fracasso desses recursos (Oliveira et al, 2014), cujo fator de maior relevân-cia é o usuário, que precisa de suporte organizacional para compreender a ferramenta disponibilizada, para que ela não se torne um gasto desnecessário (Prates, 2003;Cristofoli et al, 2012).…”

“…Adicionalmente, estudos nacionais têm abordado os fatores de decisão para investimentos em TI interna e terceirização (Oliveira et al, 2014;Löbler et al, 2015). No campo internacional, na década de 1990, Aubert et al, (1998) pesquisaram sobre gerenciamento do risco da terceirização da TI em uma grande empresa de seguros.…”