Abstract:Los derechos de los consumidores han estado históricamente protegidos por la Unión Europea. Esto ha afectado fundamentalmente a los derechos sustantivos, pero poco se ha avanzado en el reconocimiento de derechos procesales que permitan a los consumidores obtener una tutela efectiva de sus pretensiones. Por ello, fue importante la entrada en vigor de la Directiva 2013/11 sobre resoluciónalternativa de litigios en materia de consumo. En este sentido, el TJUE y sus pronunciamientos proconsumidor mejoran la calida… Show more
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