Effects of Corporate Social Responsibility Actions on South Korean Adolescents’ Perceptions in the Food Industry

Abstract

Our objective in this study is to understand how adolescents respond to the food industry's corporate social responsibility (CSR) activities, especially the effects of such activities on consumers' emotional responses, perceived authenticity, and attitudes toward the company. Understanding which types of CSR actions most influence adolescents is important for managers. This study examines adolescents' responses to three types of CSR actions (career-related, environment-related, and wellbeing-related) across two types of products (unhealthy and healthy foods). We find that CSR actions related to career issues have the greatest effects on adolescents' emotional responses, perceived authenticity, and attitudes toward a company under the condition of healthy food products. In other words, when a healthy food company offers a career-related CSR program, adolescents have better responses than when an unhealthy food company offers the same CSR program.

Cause Related Marketing among Millennial Consumers: The Role of Trust and Loyalty in the Food Industry

“…The recent decades have seen the arising of public concerns due to the impacts of business operations on the environment and society [1,2]. As for the agri-food sector, food companies are often referred as accountable for: (i) impacting negatively the environment and depleting natural resources and biodiversity [3][4][5][6]; (ii) affecting society and communities in which they operate as well as people' health and life [7,8]; (iii) applying unfair business practices, exerting a considerable bargaining power on the actors involved in the supply chain [8][9][10].…”

Pengaruh Cause Related Marketing Terhadap Trust In Cause Related Marketing Dan Brand Loyalty

“…Mungkin, preferensi yang dihasilkan akan mempengaruhi perilaku pembelian dewasa mereka. Hal ini relevan dengan membangun hubungan perusahaan dengan konsumen remaja karena hubungan mereka dapat membantu perusahaanperusahaan mendapatkan keuntungan kompetitif dalam jangka panjang (Lim et al, 2017). Dari perspektif investasi sosial, banyak strategi CSR perusahaan telah berfokus pada layanan dan program pendidikan untuk anak-anak dan remaja.…”

“…Dari perspektif investasi sosial, banyak strategi CSR perusahaan telah berfokus pada layanan dan program pendidikan untuk anak-anak dan remaja. Meskipun banyak penelitian telah menekankan pentingnya pengalaman kerja program yang didukung oleh perusahaan-perusahaan dimana target pesertanya adalah remaja, hanya ada sedikit penelitian empiris memvalidasi program eksplorasi karir yang didukung oleh perusahaan sebagai salah satu jenis tindakan CSR kaitanya terhadap brand loyalty (Lim et al, 2017).…”

“…Perusahaan berharap bahwa partisipasi sukarela seperti dalam program CSR akan membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen muda dan meningkatkan citra merek mereka. Oleh karena itu, penting untuk memahami apakah dan bagaimana CSR mempengaruhi hubungan remaja dengan perusahaan, terutama dalam industri makanan (Lim et al, 2017).…”

“…Hal ini didukung Lim et al (2017) yang menyatakan bahwa keputusan bisnis saat ini memengaruhi baik masyarakat dan lingkungan juga mempengaruhi kualitas hidup anak muda. Dalam studinya, terdapat pengaruh dari tindakan CSR pada respon konsumen muda terhadap Trust in CRM dan Brand Loyalty (Lim et al, 2017).…”