Zusammenfassung
Dieser Beitrag schlägt Kennzahlen und Metriken zur Analyse von gemeinsamen Arbeitsbereichen vor. Dazu werden die Benutzeraktivitäten in verschiedenen elektronischen Arbeitsbereichen des BSCW Systems untersucht und anhand der vorgeschlagenen Metriken Aktivität, Produktivität und Kooperativität verglichen. Die Untersuchungen zeigen, dass die ermittelten Metriken einerseits eine Zuordnung von Arbeitsbereichen zu einer Nutzungsintention, andererseits einen Benchmark untereinander ermöglichen. Eine weitere Erkenntnis ist, dass sich auch in der kooperativen Nutzung solcher Systeme das Paretoprinzip (80/20-Regel) für das Verhältnis zwischen aktiven und passiven Benutzern wiederfinden lässt. Zusätzlich zeigt die Untersuchung wie schnell Information innerhalb der Arbeitsbereiche gelesen und werden und wie hoch deren Anteil an der Gesamtmenge der ausgetauschten Information ist.