Dimensões do Comprometimento Organizacional: uma Avaliação Empírica

Abstract

RESUMOO objetivo geral deste estudo foi verificar as percepções de colaboradores dos setores de indústria, comércio e serviço de Caxias do Sul com relação ao comprometimento organizacional, segundo as dimensões afetivas, instrumental e normativa propostas por Meyer e Allen (1991). O método utilizado para essa pesquisa foi quantitativo de caráter descritivo, através de um questionário que aborda as três dimensões do comprometimento organizacional proposto por Meyer e Allen (1991) e validado por Medeiros e Enders (1998) e por Bandeira, Marques e Veiga (1999). A amostra foi composta por 189 colaboradores dos setores de indústria, comércio e serviço de Caxias do Sul. A amostragem foi não probabilística por fácil acesso. Como resultados obtidos, foram caracterizados os participantes da pesquisa conforme as suas dimensões demográficas e funcionais, analisou-se as dimensões do comprometimento organizacional (comprometimento afetivo, normativo e instrumental). Foram identificadas as dimensões do comprometimento organizacional conforme a percepção dos participantes da pesquisa, bem como as relações entre as dimensões do comprometimento organizacional e as características demográficas e funcionais dos participantes da pesquisa. Palavras-chave:Comprometimento Organizacional, comportamento organizacional, cultura organizacional, gestão de pessoas. INTRODUÇÃOA globalização exige mudanças constantes e tem como característica muitas pressões sociais e culturais sobre as pessoas. A sociedade possui uma avançada etapa de consumismo, o qual é uma realidade imposta para as pessoas, assim como a nova realidade organizacional. Esta realidade busca garantir qualidade e produtividade através da qualificação de seus funcionários, o que impulsiona as empresas na área dos recursos humanos contribuindo no desempenho empresarial (PINTO, 2011).Para Vergara (2009) as pessoas são elementos necessários para alcançar a eficiência e eficácia das organizações. Por isso, é importante que essas pessoas sintam-se parte dos processos, participando das mudanças promovidas pela empresa. Por outro lado, essas pessoas têm sentimentos, e isso deve ser respeitado, pois os objetivos estratégicos só serão alcançados se existir uma ponte entre as metas da empresa com os objetivos pessoais de cada pessoa envolvida.O processo referente às mudanças promovidas pelas empresas é um grande desafio organizacional porque a adaptação entre as pessoas envolve atitudes, habilidades, motivação, liderança, satisfação no trabalho, cultura organizacional, conhecimentos e comprometimento organizacional. Se a empresa souber utilizar esses construtos de forma certa, poderá se tornar um diferencial muito importante para organização (ROBBINS, 2006).Segundo Meyer e Allen (1991) esses construtos bem como sua interrelação são objetos de estudos da administração, onde as consequências dos mesmos afetam diretamente no desempenho individual e empresarial. Um dos construtos citados pela literatura é o comprometimento organizacional, os quais se subdividem em: afetivo, instrumental e nor...