Digitalisasi koperasi : pengelolaan akun koperasi mahasiswa di market place

Abstract

Pandemi Covid-19 menjadi salah satu kendala bagi koperasi mahasiswa Universitas Negeri Surabaya dalam meningkatkan perekonomian. Omzet setiap tahunnya yang terus menurun mendorong pengurus untuk segera mencari solusi atas permasalahan yang terjadi. Program Pengabdian Kepada Masyarakat memberikan pelatihan di bidang digitalisasi koperasi mahasiswa di Universitas Negeri Surabaya, khususnya dalam meningkatkan omzet penjualan melalui market place yang berdampak signifikan. Pengurus kopma juga melakukan simulasi langsung untuk lebih memahami pengelolaan akun di market place sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen dan calon konsumen di masyarakat luas tidak terbatas hanya pada Universitas Negeri Surabaya. Berdasarkan pelatihan dan simulasi yang telah dilaksanakan, hasil kuesioner menunjukkan bahwa kemudahan pengelolaan akun KopmaUnesa menunjukkan sangat mudah dikelola, dan tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan jawaban yang diterima menunjukkan sangat baik.