Diagnóstico do Nível de Gestão do Conhecimento em uma microempresa do ramo de saúde

Abstract

Diagnóstico do Nível de Gestão do Conhecimento em uma microempresa do ramo de saúde 88 RESUMO O objetivo deste artigo foi diagnosticar o nível de Gestão do Conhecimento em uma microempresa da área de saúde no norte do Estado do Paraná. Foram apresentados conceitos sobre Gestão do Conhecimento, métodos de avaliação de Gestão do Conhecimento e conceitos de microempresa e suas características para sustentar a avaliação do nível de Gestão do Conhecimento em uma microempresa. Utilizou-se o Modelo de Bukowitz e Williams (1999) e foram analisadas as 07 seções previstas no modelo, contendo 20 afirmativas em cada seção, que foram aplicadas aos colaboradores e ao proprietário da microempresa. Verificou-se que o nível de Gestão do Conhecimento é moderado e foi descrito também um programa de ações para as seções em que o percentual do nível de GC foi mais baixo. Os resultados apontam para a necessidade de novas pesquisas dentro da perspectiva utilizada para ampliar o nível de compreensão da Gestão do Conhecimento no universo das pequenas e médias empresas.