Despesas Com Tecnologia Da Informação E Eficiência Organizacional: Novas Evidências Do Setor Bancário Brasileiro

Abstract

RESUMOApesar de ser inegável a transformação proporcionada pela Tecnologia da Informação (TI) para a sociedade, a compreensão dos seus efeitos ainda é objeto de estudo. Este artigo aborda o impacto das despesas com TI na eficiência do setor bancário no Brasil. A novidade deste trabalho é que ele utiliza uma segmentação do setor bancário de tal modo que uma das pressuposições da técnica empírica não é violada. A amostra conta com 37 bancos, os quais representam cerca de 70% dos ativos do Sistema Financeiro Nacional e que são agrupados em três categorias: Varejistas, Atacadistas e Especializados em Crédito. Por meio da técnica de análise envoltória de dados, os resultados mostram que a TI tem impacto distinto na eficiência dos segmentos bancários. Os resultados da pesquisa revelam que as despesas em TI parecem importar mais para a eficiência dos bancos varejistas do que para a eficiência dos bancos nos outros dois segmentos.

Eficiência do sistema bancário brasileiro em 2014: uma análise DEA-SBM

“…O principal input em bancos brasileiros é distinto na comparação internacional, e isso se deve à relevância dos ganhos com depósitos remunerados e à taxa Selic, sendo esta uma importante fonte de rentabilidade nos bancos no Brasil (MATIAS;SIQUEIRA, 1996).…”