Desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la municipalidad provincial de Moyobamba, San Martín – Perú

Abstract

La presente investigación, tuvo como objetivo principal, determinar el nivel de percepción del desempeño laboral de los trabajadores de la municipalidad Provincial de Moyobamba, San Martín - Perú. El estudio realizado fue descriptivo, de diseño no experimental. Para medir la percepción del desempeño laboral, en una muestra de 60 trabajadores; se utilizó el instrumento individual Work Performance (IWP), adaptado por Widyastuti & Hidayat, que consta de las dimensiones: Rendimiento en la tarea; comportamientos contraproducentes y rendimiento en el contexto; asimismo, para obtener los resultados, se utilizó la estadística básica. Tanto el desempeño laboral, como sus dimensiones, fueron percibidas en un nivel moderado, esto implica que, los trabajadores ven como necesario una actividad planificada que permita el conocimiento previo de los ciudadanos; además el trabajador se siente con rendimiento y dedicación a su centro laboral. Asimismo, el estudio, como parte de sus hallazgos confirma, las premisas que, en las municipalidades de nuestro país, encontramos un factor común, la existencia de problemas en el desempeño laboral de los trabajadores; revelándose asimismo, que la gran mayoría de trabajadores desconocen sus funciones y responsabilidades; pero el estudio también revela que un porcentaje de trabajadores sí conocen sus funciones, pero que no las cumplen o no las asumen con responsabilidad; dichos hallazgos, son plasmados con claridad y precisión en las conclusiones de la presente investigación.

Degree of relationship between performance and labor productivity in the performance indicators of a service area of a Higher Education Institution in the face of the COVID-19 pandemic

“…The instrument is a hybrid of the authors Lorenzo (2018); Clark (2018); Rojas and Vilches (2018) and Guzmán (2017) adapted to the needs of this research.…”

“…The design of the instrument that was applied was considering various authors, with the intention of detecting the variables and dimensions discussed in this research, making an adaptation of the items. The instrument used for Work Performance was adapted from Clark (2018), Rojas and Vilchez (2108) and the Work Productivity instrument was adapted from Lorenzo (2018) and Guzmán (2017).…”