Des « smart grids » au « quantified self ». Technologies réflexives et gouvernement par les traces, une étude de cas sur la consommation électrique en milieu domestique

Abstract

Cet article s’intéresse au développement d’infrastructures socio-techniques «réflexives » , visant à permettre et organiser la confrontation des personnes aux traces de leurs propres activités, dans l’espoir que de celle-ci émergera un changement des pratiques individuelles. Ces infrastructures réflexives participent d’une manière de «gouverner par les traces», en proposant pour les sujets ainsi équipés des manières de s’assembler et d’interagir à travers une sorte d’espace plus ou moins public des traces. Partant d’une étude de cas sur un dispositif expérimental de visualisation réflexive de la consommation électrique, nous chercherons à cerner -à partir de différentes perspectives théoriques -comment les utilisateurs sont affectés par la confrontation aux traces de leur activité, et comment cette confrontation, médiée par les technologies réflexives, configure un certain type de sujet et d’attachement. Nous montrerons et discuterons comment de nombreux dispositifs cherchent à renforcer et moraliser ces attachements en conférant une certaine forme de publicité à cette confrontation, par exemple en rendant visibles au niveau des interfaces les comportements d’un groupe social de référence. Les technologies réflexives proposent une régulation «en douceur » et «par le bas» , qui fait en apparence la part belle à des utilisateurs rassemblés et mis sur un pied d’égalité dans un espace de visibilité mutuelle de leurs pratiques de consommation, et qui relève de ce que l’on pourrait appeler un gouvernement «démocratique» par les traces.

Enhancing energy efficiency and technical and marketing tools to change people's habits in the long-term

“…A particular focus was put on information in the tool developed. The sociology team worked specifically on encouraging households to make energy consumption reduction efforts, and on helping them change their behavior in a sustainable way [30,31]. To achieve this objective, we were inspired by airline loyalty programs [32,33].…”

Interactions médiées et action située

“…Elle manifeste ainsi une orientation normative constitutive de la visiocommunication, qui requiert de mettre le locuteur en cours à l'écran. Celle-ci peut être observée aussi bien dans les interactions visiophoniques ordinaires sur Skype ou sur terminal mobile (Licoppe, Morel, 2012), que dans des contextes institutionnels comme les audiences judiciaires (Licoppe et al, 2013). Par conséquent, chaque mouvement de caméra de ce type manifeste l'analyse de qui est le locuteur en cours à ce moment précis par le membre qui tient la caméra.…”

“…Un cas où cette réflexivité entre les personnes et leurs profils calculés se fait particulièrement directe, explicite et visible, est celui du « soi quantifié », dans lequel il s'agit de mettre réflexivement à disposition des personnes, sur les écrans de leurs terminaux portables, des historiques continuellement actualisés de leurs propres activités (Swan 2012 ;Pantzar, Ruckenstein, 2014 ;Licoppe et al, 2013), dans l'espoir que leurs actions et leurs activités seront transformées par cet équipement réflexif et numérique des écologies individuelles. Ceci conduit à des situations intrigantes d'un point de vue phénoménologique, dans lesquelles les personnes agissent et voient leurs actions transformer l'état de leur soi calculé (état de plus souvent rendu visible à d'autres, ce qui introduit une dimension de publicité inhérente à ce type de configuration pragmatique), ce qui renouvelle le contexte de leur action (Licoppe, 2013). Action individuelle et action calculée s'élaborent mutuellement dans le cours de l'activité, comme l'action et instruction dans le problème de l'« action instruite » qui intéressait Garfinkel.…”

Les métamorphoses des infrastructures, entre béton et numérique

“…le dispositif de télédiabétologie et, plus fondamentalement, l'algorithme qui permet de calculer finement la dose d'insuline à s'injecter -tend à occuper une place plus centrale que dans les dispositifs antérieurs. Véritable « technologie réflexive » (Licoppe et al, 2013), il permet aux usagers d'élaborer un autre rapport à soi, plus resserré, plus calculé et plus instantané, et, de façon paradoxale -dans la mesure où les patients paraissent plus dépendants à l'égard de l'outil de calcul -, de gagner en autonomie dans le cadre de leur prise en charge quotidienne. Une analyse du fonctionnement et des usages des dispositifs de télémédecine et de télésanté doit ainsi prêter attention au degré de prééminence des acteurs non humains et à la façon dont ils contribuent à la reconfiguration de la prise en charge médicale (Oudshoorn, 2011).…”