Ao meu orientador, professor Pedro Luiz Costa Cavalcante, pela compreensão e dedicação ao longo da jornada de orientação.Aos professores Suylan de Almeida Midlej e Silva e Antônio Ernesto Lassance de Albuquerque Júnior por terem aceitado participar da banca de defesa, contribuindo com seu conhecimento e experiência para o enriquecimento deste trabalho.Aos professores Adalmir de Oliveira Gomes e André Borges de Carvalho pela importante contribuição no processo de qualificação.Ao Ministério da Saúde por ter me proporcionado uma oportunidade única de qualificação profissional e aperfeiçoamento dos meus conhecimentos.
Aos meus colegas doMestrado Profissional em Administração Pública do PPGA/UnB pela parceira e companheirismo durante esta jornada. Aos meus colegas da Coordenação Geral de Gestão da Atenção Básica do Ministério da Saúde, principalmente à Cristiane, Rosana e Dirceu, pelo incentivo, colaboração e paciência.Ao colega Marcílio que me orientou na coleta dos dados desta pesquisa.A minha família e aos meus amigos por acreditarem no meu potencial e entender as ausências necessárias para o cumprimento deste trabalho.A todos aqueles que de alguma forma contribuíram para esta realização. V "O que se opõe ao descuido e ao descaso é o cuidado. Cuidar é mais que um ato, é uma atitude. Portanto, abrange mais que um momento de atenção, de zelo e de desvelo. Representa uma atitude de ocupação, preocupação, de responsabilização e de envolvimento com o outro".