“…Da je uporabniška izkušnja besedna zveza, ki je občasno uporabljena brez globljega premisleka, kaže dejstvo, da dva izmed člankov v našem pregledu (Bardeen et al, 2017;Rennick, 2019) sploh nista uporabila te besedne zveze nikjer drugje kot v naslovu. Pri nekaterih drugih člankih, v katerih ni bilo jasne definicije, pa obstaja verjetnost, da so avtorji enačili pojma uporabniška izkušnja in uporabnost, a pomanjkanje dodatnih informacij otežuje jasno razlago.…”