Dampak Covid-19 Terhadap Kinerja Keuangan dan Kinerja Layanan Badan Layanan Umum di Indonesia

Abstract

Pandemi COVID-19 berdampak turunnya kinerja layanan dan keuangan mayoritas satuan kerja Badan Layanan Umum (BLU) di Indonesia. Indikator kinerja keuangan diukur menggunakan rasio pendapatan operasional belanja operasional yang dikenal dengan istilah rasio POBO. Sedangkan indikator kinerja layanan diukur menggunakan Key Performance Indikator (KPI) BLU. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak pandemi COVID-19 terhadap kinerja layanan dan keuangan BLU melalui analisis PLOT rasio POBO dan KPI. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan analisis data sekunder diperdalam melalui wawancara. Sampel penelitian adalah data rasio POBO dan KPI dari 201 BLU atau 82.72 persen total BLU di Indonesia. Hasil penelitian menunjukan bahwa diprediksi 78 persen BLU Kesehatan, 46 persen BLU Pendidikan, dan 47 persen BLU Rumpun Lainnya mengalami penurunan signifikan pada kinerja keuangan dan kinerja layanan. Namun di beberapa BLU, justru mengalami peningkatan seperti pada BLU pengelola dana. Implikasi penelitian mengungkapkan bahwa mayoritas terjadi penurunan baik kinerja keuangan dan kinerja layanan sebagai akibat dampak COVID-19. Temuan penelitian ini memberikan masukan terhadap pengelolaan BLU di Indonesia dalam menyusun strategi kebijakan operasional dalam menghadapi pandemi ini.

Organizational Performance in Environmental Uncertainty on the Indonesian Healthcare Industry: A Path Analysis

“…Consequently, these results are consistent with the studies by Cadeaux and Ng (2012) and Bendickson et al (2018) that high environmental uncertainty will increase operating expenses and reduce sales volume to cause decreased performance. During the COVID-19 pandemic, there was also a 78% decline in financial and service performance in health agencies (Putra, 2020).…”

“…Subsequently, the cost efficiency was unable to achieve the financial performance target due to decreased profit and sales volume, alongside ROI and ROA. During the COVID-19 pandemic, there was a 78% decline in health care agencies' economic and service performance (Putra, 2020). Meanwhile, the factors that control organizational performance are budget and control (Schiff and Lewin, 1970), and in system design, several variables of the management control system and performance correlate (Davis, 2000;Marginson 2002;Grabner and Moers (2013); Hogan and Coote, 2014;Salmon and Joiner, 2005;Coenders et al, 2003;Liao, 2005;Eker and Eker, 2019).…”

Komparasi Kinerja Keuangan dan Pelayanan Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang Tahun 2019-2020

“…Pada BLU bidang pendidikan, pandemi Covid-19 mengharuskan adanya beberapa penyesuaian dalam kebijakan, pelaksanaan belajar dan mengajar, dan layanan lainnya. Berdasarkan penelitian yang dilakukan Putra (2020) terhadap 88 BLU bidang pendidikan di Indonesia, pandemi Covid-19 memiliki dampak terhadap kinerja keuangan maupun layanan BLU rumpun pendidikan. Berkaitan dengan hal tersebut, BLU pendidikan perlu melakukan adaptasi terkait pemberian layanan dan/atau proses bisnis di masa pandemi Covid-19.…”

Dampak Pandemi Covid-19 terhadap Kinerja Keuangan Badan Layanan Umum di Wilayah Provinsi Sumatera Barat

“…Badan Layanan Umum (BLU) sebagai institusi pemerintah yang melaksanakan pengelolaan keuangan yang mengadaptasi pengelolaan keuangan korporasi juga diyakini akan terdampak oleh penyebaran pandemi Covid-19. Putra (2021) memproyeksikan terjadinya penurunan kinerja keuangan maupun layanan pada sebagian besar mayoritas BLU. Penurunan tersebut diakibatkan baik oleh penurunan jumlah layanan maupun menurunnya kemampuan ekonomi masyarakat untuk membayar jasa layanan sebagai dampak pandemi.…”