Cultura organizacional de um hospital privado

Abstract

Objective To assess the values and practices that characterize the organizational culture of a private hospital in the state of São Paulo in the perspective of nursing professionals. Methods Quantitative, descriptive, cross-sectional study. Data collection was conducted between January and March 2013 using the Brazilian Instrument for Assessing Organizational Culture. Twenty-one nurses and sixty-two nursing aides and technicians participated in the study. The responses of the participants were coded into numerical categories, generating an electronic database to be analyzed by means of the software Statistical Package for the Social Sciences. Results Scores of cooperative professionalism values (3.24); hierarchical strictness values (2.83); individual professionalism values (2.69); well-being values (2.71); external integration practices (3.73); reward and training practices (2.56); and relationship promotion practices (2.83). Conclusion In the perception of workers, despite the existence of hierarchical strictness there is cooperation at work and the institution pursues customer satisfaction and good interpersonal relationships.

Cultura de segurança do paciente em instituições hospitalares na perspectiva da enfermagem

“…Job satisfaction is related to working conditions in the institutions, occupational health, as well as in team relations, resulting in a more humane environment. Greater professional satisfaction constitutes a relevant factor for improving the quality of health care and patient satisfaction, implying directly in better clinical outcomes of patients (18) .…”

“…In a study with nurses in a hospital in the countryside, the same authors mentioned above who assessed the items considered satisfaction generators by order of priority, corroborate evidence that 77.8% included teamwork, among others, as the contributing factor to job satisfaction (17) . Furthermore, the factors that also contribute to worker satisfaction are the power of resolution, recognition, appreciation, compensation, autonomy and professional growth (18) .…”

A concepção de cooperação das equipes do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

“…Após as buscas e considerando os critérios sucessivos de filtragem, chegou-se a 10 trabalhos para serem analisados. Tais trabalhos abordaram a cooperação : em equipes multiprofissionais ; em equipes de enfermagem ; junto a condutores de ambulâncias ; em espaços como hospitais ; em situações de crise enfrentadas pelos médicos sem fronteiras e em ambulâncias (Backes, 2012 ;Cavanellas, 2014 ;Oliveira, 2014 ;Waldow, 2014 ;Pinto & Zambroni-de-Souza, 2015 ;Ferreira, Dall'Agnol, & Porto, 2016 ;Vegro, Rocha, Camelo, & Garcia, 2016 ;Santos, Lima, Pestana, Colomé, & Erdmann, 2016 ;Rothebarth, Cesário, Lima, & Ribeiro, 2016 ;Backes & Azevedo, 2017).…”

Construção e validação de um software para avaliação da satisfação no trabalho da enfermagem

“…Diversos são os modos de gestão contidos na cultura organizacional, a depender de suas características socioculturais, há de se ter uma ou outra determinada cultura (individual e coletiva) presente do modelo do sistema organizacional (SANTOS, 2007;VEGRO et al, 2016;). Contudo, é possível identificar que determinadas características relacionadas aos modelos de gestão podem dificultar ou atrapalhar as relações interpessoais do ambiente de trabalho (SANTOS, 2007;DEJOURS, 1992 ).…”

“…Neste contexto, modelos flexíveis e dinâmicos de gestão, podem se tornar capazes de favorecer práticas de melhoria na realização da tarefa (VEGRO et al, 2016 (DEJOURS, 1986;LANCMAN e UCHIDA, 2003).…”