Content Marketing Decisions for Effective Internal Communication

Abstract

The paper focuses on the assumption that new marketing and communication concepts, including content marketing, provide new opportunities for internal communication. The problem solved in this paper argues how content marketing decisions can contribute to effective internal communication. Based on scientific literature analysis, a theoretical-hypothetical model of the content marketing decisions’ contribution to the effective internal communication is presented.

The relationship between content marketing and the traditional marketing communication tools

“…Therefore, we can conclude that advertising has an intervening feature. Content marketing aims to maintain a lasting relationship with the target population (Pažėraitė and Repovienė 2018), while advertising is often seasonal and campaign-based (Kotler-Keller, 2012). Table 1 illustrates the main differences between advertising and content marketing.…”

“…Content marketing helps to achieve several goals. The goal of content marketing is to gain customers (Barker, 2017) and to build customer relationships (Pažėraitė and Repovienė, 2018). Content marketing can very effectively be used to create brand awareness, educate audiences, generate demand/leads, and build credibility/trust (Figure 3.).…”

Logistinės įmonės vidinės komunikacijos tobulinimas

“…Vidinė komunikacija yra viena pagrindinių priemonių, padedančių skleisti informaciją organizacijos viduje ir supažindinti jos narius su esamomis problemomis, tikslais ar pokyčiais (Pažėraitė, Repovienė, 2018). Veiksminga vidinė komunikacija yra sėkmingo darbo esmė (Mironski, 2017), būtina sąlyga, siekiant darbuotojų įsitraukimo, efektyvumo, organizacijos verslo rezultatų (Jiang, Men, 2017).…”

“…Jos tikslas nukreiptas ne tik į sklandų keitimosi informacija procesą, bet ir gali teigiamai veikti darbuotojų elgseną, jų psichologinę būseną, skatinti tapatinimąsi su organizacija. Tai lemia tinkamą sprendimų priėmimą ir užduočių įgyvendinimą, susietą su organizacijos tikslais.Vidinė komunikacija yra viena pagrindinių priemonių, padedančių skleisti informaciją organizacijos viduje ir supažindinti jos narius su esamomis problemomis, tikslais ar pokyčiais (Pažėraitė, Repovienė, 2018). Veiksminga vidinė komunikacija yra sėkmingo darbo esmė (Mironski, 2017), būtina sąlyga, siekiant darbuotojų įsitraukimo, efektyvumo, organizacijos verslo rezultatų (Jiang, Men, 2017).…”

Employing the Internal Marketing Theory to Explain How Knowledge Dissemination Can Be Enhanced in Organizations

“…In such an ethical and trusting organizational climate, where the employees are treated as valued stakeholders and esteemed customers, they will develop positive attitudes and efficacious behaviors (Óorié & Vokic, 2009;Spitzer & Swidler, 2003;Fleming & Artis, 2013;Škare & Kosteli 2015;& Schüller & Chalupský, 2011). In this climate communication flow is enhanced and the transfer and sharing of knowledge is increased which can lead to improved job satisfaction and performance (DeBussy, Ewing, & Pitt, 2003;Ro ca, 2017;& Paž rait , & Repovien , 2018).…”