Consumo de productos infantiles en la base de la pirámide poblacional: análisis de los mecanismos influyentes

Abstract

The present Work is aimed to illustrate the base of the population pyramid as one of the largest markets in the world, therefore, it becomes an opportunity to transform poverty into a part of the solution by designing products that fulfil the needs and aspirations of the members of the mentioned segment of the society. Therefore, the objective of identifying the influential mechanisms related to making consumption decisions in children over 5 and 9 years of age at the base of the pyramid in Villavicencio, Colombia, was defined. With regard to the research methodology a qualitative method as well techniques of non-participant observation and in-depth interviews were used, the sample chosen in this research work were nine infant. The obtained results allowed to classify three groups of organized influencers. The first group was the macro influencers, there have existed not only similar peers but also the price of products; the second group was represented by the moderate influencers, these ones have been related to the brands designed for this segment, the third group was the minor influencers which were supported by the parental control. Hence, taking into account the results of this work it can be said that schools and neighborhoods stores are the key purchase influencers to the consumption in children at the base of the pyramid.Keywords: market segmentation, children's products, infant consumer, base of the pyramid, brand influences. IntroducciónEl consumo es un fenómeno de los seres vivos que tiene diferentes análisis soportados en factores económicos, sociales y culturales. Desde las ciencias económicas este es visto como la etapa final del ciclo económico, definido como el momento en que un bien o servicio produce alguna utilidad al sujeto consumidor. A partir del concepto del marketing social, el consumo debe ser responsable a nivel social y ambiental, debe cubrir las necesidades actuales de la oferta y la demanda, pero que al mismo tiempo conserve o mejore la capacidad de generaciones futuras para cubrir sus necesidades (Kotler & Armstrong, 2012, p. 11).La nueva generación infantil del siglo XXI, es única en la historia, pues los niños han estado conectados al mundo digital desde temprana edad debido a la penetración de la tecnolo-

Construccionismo social e investigación. Un binomio indispensable para la creación de innovación en mercadotecnia

“…Ante ello, se considera necesario recordar que, en "lo social" se encuentran diversos actores desempeñando diferentes roles, con distintas necesidades, numerosos conocimientos y diversos aspectos culturales (Latour, 2008;Chumaceiro, Chirinos y reyes, 2016;Otero y giraldo, 2017). Asuntos que, vistos desde un enfoque económico tradicional, prácticamente resultan inconmensurables, y quedan ocultas bajo el límite de lo que comúnmente se denomina una transacción comercial.…”

“…En este punto, resulta importante resaltar que, los servicios se producen con un alto grado de subjetividad, pues su producción y consumo son simultáneos (Kotler, Bowen, Makens, garcía & Flores, 2011; Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos-OCDE & Oficina de estadísticas de las Comunidades Europeas-EUrOS- TAT, 2006;Otero y giraldo, 2017;Paredes-Chacín, 2017); como ejemplos de estos, se puede mencionar al transporte turístico; los esfuerzos logísticos para brindar seguridad; los servicios prestados en los centros de atención al cliente; inclusive el uso de los servicios sanitarios de un restaurante de lujo. vale decir que, dada la diversidad de deseos; necesidades de los demandantes; complejidad de la producción; razones de consumo simultáneo; y naturaleza subjetiva de las necesidades; se requiere de la existencia de un robusto proceso de conocimiento y comprensión del mercado, acompañado de una adecuada planeación estratégica para que el esfuerzo de mercadotecnia no se disuelva.…”

“…El segundo menciona que, "los términos y formas mediante los cuales se obtiene la comprensión del mundo y de las personas mismas son artefactos sociales, productos de intercambios histórica y culturalmente situados entre las personas" (gergen, 1996, p. 162). Estos términos y formas son transferidos mediante el lenguaje, en cualquiera de sus expresiones, sean documentos, símbolos o testimonios (Latour, 2008;Otero y giraldo, 2017); cuya transferencia reiterada genera inteligibilidad y dependiendo de la extensión y permanencia temporal, puede generar tradición.…”

Tendencias de consumo y de la distribución en el mercado de las arepas de maíz en la ciudad de Bogotá D.C.

“…Desde la perspectiva de Guglielmucci (2015), la comprensión del consumo como una forma de comunicación permitió abordarlo como expresión de estatus o como un fenómeno capaz de construir una estructura de diferencias sociales; sin embargo, el consumo es una acción que se da de forma natural, sin importar la condición económica de los miembros de la sociedad, y se hace viable en función del poder adquisitivo de cada individuo (Otero y Giraldo, 2017). Los procesos de consumo deben observarse desde una perspectiva comercial, pero también desde una responsabilidad de las organizaciones; por ello, en beneficio de la sociedad, el consumo debe ser responsable en los ámbitos social y ambiental, debe cubrir las necesidades actuales de la oferta y la demanda, pero al mismo tiempo debe conservar o mejorar la capacidad de generaciones futuras para cubrir sus necesidades (Kotler y Armstrong, 2012).…”