Consumo de medicamentos entre adultos na área de abrangência de uma Unidade de Saúde da Família

Abstract

Consumption of medicines by adults within an area covered by a family health unit

Avaliação da satisfação dos usuários das farmácias do sistema público de saúde

“…Entre essas características, verificou-se o predomínio de mulheres, semelhante a outros estudos realizados nos serviços de saúde brasileiros (7,9,12) , assim como a baixa escolaridade, inferior a oito anos de estudo (7,12,13) . Quanto à média de idade, foi superior aos estudos realizados em Belo Horizonte, Minas Gerais (14) e Blumenau, Santa Catarina (7) , os quais identificaram 39,2 e 43,3 anos respectivamente.…”

“…Condições demográficas, sociais e econômicas, tais como: sexo feminino, faixa etária mais avançada, presença de doenças crônicas, baixa escolaridade e maior renda, estão relacionadas ao maior uso dos serviços de saúde e de medicamentos (9,13) , influenciando no acesso aos medicamentos e na adesão à terapia medicamentosa, assim como evidenciado em outros estudos (6,7) . Identificou-se entre idosos de Bagé, Rio Grande do Sul, a baixa adesão ao tratamento associada à idade mais avançada, ocorrência de três ou mais morbidades, e a necessidade de compra total ou parcial de medicamento (4) .…”

“…Outros estudos, em uma ESF de Ponta Grossa e entre hipertensos acolhidos em uma ESF no interior de Minas Gerais, também identificaram dados inferiores: 76,2% e 79,3%, respectivamente, receberam orientação sobre o uso de medicamentos (8,9) . Destaca-se, no entanto, que a coleta de dados nos estudos supracitados foi realizada no domicílio, diferentemente do presente estudo, realizado na unidade de saúde, o que pode ter interferido nas respostas afirmativas quanto ao esclarecimento de dúvidas.…”

“…Na comunidade, participa de ações de educação e promoção da saúde e garante para os usuários o fornecimento de orientação e informação, auxiliando-os na administração correta de medicamentos e adesão ao tratamento medicamentoso (26) . Avaliar a satisfação dos usuários é, assim, fundamental para melhorar a gestão dos serviços prestados, pois o entendimento da avaliação dos usuários indica decisões estratégicas e operacionais que influenciam o nível de qualidade dos serviços (9) . Nesse sentido, em meio aos desafios relacionados às demandas e melhorias da AF no SUS, apresenta-se a necessidade de conscientização de gestores para que se invista em estrutura física, recursos humanos, organização dos processos e capacitação permanente dos trabalhadores envolvidos com as atividades que fazem parte do ciclo da AF, bem como a inserção do profissional farmacêutico nesses locais, que torna o acesso aos medicamentos viável, racional e mais eficiente (23,26) .…”

“…O uso de medicamento é uma ferramenta importante para o cuidado à saúde da população, por auxiliar na promoção, proteção e recuperação da saúde e prevenção de agravos (1) . É indiscutível, nesse contexto, a importância de conhecer os serviços públicos que ofertam medicamentos e a satisfação de seus usuários, a fim de se obter informações que norteiem o planejamento de ações das equipes de saúde e qualifiquem o cuidado (9) . Diante dessas considerações, busca-se, no presente estudo, avaliar o acesso aos medicamentos e o grau de satisfação dos usuários de farmácias públicas do município de Ijuí, Rio Grande do Sul.…”