Consumo consciente, valor e lealdade em produtos ambientalmente sustentáveis: estudo de caso

Abstract

Os desafios de competitividade levam as empresas a reestruturarem suas estratégias de crescimento, buscando a consolidação em determinados setores e levando à expansão em novos mercados e regiões demográficas. Uma das maneiras das empresas se destacarem nas últimas décadas é pelo interesse nas questões ambientais. Ou seja, as pessoas cada vez mais querem consumir produtos e marcas preocupadas com a sustentabilidade. Destaca-se o mecanismo de rotulagem ambiental, em que se fundamenta em informações disponibilizadas nos rótulos de embalagens para que os consumidores optem em escolher produtos de menor impacto ambiental quando comparado aos demais produtos. Nesse contexto, a presente pesquisa objetiva verificar as práticas de consumo consciente no Juazeiro do Norte-CE, verificando se os consumidores de supermercados da região possuem atitude de compra influenciada pela prática da responsabilidade socioambiental. Foi realizada uma pesquisa de opinião aplicada aos consumidores de supermercado da cidade de Juazeiro do Norte. A partir da análise dos resultados, foi possível verificar que apesar dos resultados insatisfatórios em relação à sustentabilidade, mais especificamente a presença de rótulos ou certificações ambientais no momento de comprar algo, a grande parte afirmou que deixaria de usar uma marca ou comprar um produto ao saber que uma empresa ou marca propaga práticas ambientais positivas e, na verdade, possui atuação contrária aos interesses e bens ambientais.