Consultoria internacional em expansão e formas emergentes de globalização das trocas e contenciosos gerenciais

Abstract

Ao divisarmos o mundo organizacional nas últimas duas décadas, deparamonos com um conjunto de organizações que aparecem em posição de destaque. As empresas de consultoria organizacional despontam como um dos setores mais dinâmicos do período. Com presença constante na mídia, seus membros ocupam, com frequência, lugar em evidência nas principais revistas econômicas e gerenciais. Além disso, estão sediadas nas mais importantes cidades do mundo, comumente se destacando pela imponência de suas construções e de sua localização. As consultorias apresentam um faturamento e uma expansão que chamam a atenção, com crescimento das empresas líderes a uma taxa média de 20% ao ano, que as coloca entre os setores econômicos mais rentáveis do período e suplanta os índices anuais de desenvolvimento das principais economias. Em 1995, estima-se que o mercado mundial de consultorias em gestão organizacional alcançou a cifra de 40 bilhões de dólares, valor que, em 2000, já superava os 100 bilhões (ver Gráficos 1 e 2 no final deste artigo).

Intermediários e as novas configurações no tecido organizacional brasileiro: um estudo sobre as organizações sociais de saúde.

“…Entretanto, e como se pode depreender da entrevista de um agente, o hospital gerido por uma organização social de saúde tem um "ambiente de trabalho sem vieses da administração pública convencional" (médico 2, apud Baggenstos, 2013, p. 132). O mesmo foi revelado por Donadone (2010a), ao registrar que os consultores identificavam e nomeavam dois mundos, um deles referido como " de burocrata" por oposição ao mundo "dos projetos". Assim, desqualificavam os gerentes, seus opositores.…”

“…Nesse sentido, é emblemática a questão do hospital: de uma parte, por sua inserção na rede de assistência que pode abranger do pronto-socorro à uti, a depender da localização geográfica e da quantidade de estabelecimentos sob uma determinada organização social; de outra, por conta das diversas formas de intermediação que se expressam seja na "propriedade" (os), seja na "gestão" (gestores médicos/gerentes), seja no trabalho (terceirizado, vinculado ao hospital ou vinculado a rede de médicos da os). Nesse contexto, os processos de reorganização e o papel do intermediário na implantação de mudanças organizacionais reconfiguram o controle das organizações, em um processo homólogo ao papel das "empresas de consultoria" e à figura do "consultor" nas reestruturações empresariais (Fligstein, 1990;Useem, 1993;Donadone, 2010a). Os formatos e as possibilidades de desenvolvimento das carreiras gerenciais no hospital passam a ser legitimadas não somente pelas disputas internas à organização, mas também pela capacidade de adquirir e gerenciar capitais oriundos de investimentos em outros espaços sociais.…”

“…O artigo soma-se às recentes pesquisas sobre o fenômeno da intermediação, dialogando com interpretações como as de Dezalay e Garth (2000) e de Donadone (2010a;2010b). Neste último autor, o papel intermediário do consultor na implantação de mudanças organizacionais foi gerado pelas reestruturações empresariais, em que a gerência passou a ser substituída pela ação de projetos e outsourcing de grandes consultorias internacionais.…”

“…Fugindo do modelo tradicional, eles inauguraram um novo mercado, caracterizado por empresas de pequeno porte provedoras de serviços exclusivos de gestão social/ambiental. Cabe ressaltar que, apesar da diversificação, as linhas de força que configuram o espaço de consultoria em sustentabilidade, tal como identificadas por Donadone e Novaes (2015), apresentam homologia com aquelas indicadas em Donadone (2010a), a saber: os intermediários (consultorias internacionais em gestão) vinculados às posições e aos capitais internacionais são dominantes nos dois espaços e, dessa forma, transformam a "responsabilidade social" e, posteriormente, a "sustentabilidade" em conceitos complexos que modelam a atuação das empresas diante das novas cobranças, o que gera uma demanda por serviços de intermediação especializada. Guimarães (2008) demonstrou, em seus estudos, o papel desse terceiro elemento -o intermediador -na relação de força que se estabelece entre o contratante e o contratado no mercado de trabalho.…”

Marcas na subjetividade do trabalhador contemporâneo

“…Este crescimento chamou atenção da classe empresarial brasileira, uma vez que chegaram a faturar mais de 100 bilhões de dólares nesse período, de acordo com Donadone (2005). Essas empresas de consultorias e de treinamentos são grandes aliadas do capitalismo e servem para inculcar o novo espírito do capitalismo na sociedade através de um discurso de libertação.…”