Consideraciones acerca del Design Thinking y Procesos

Abstract

El Design Thinking, que tiene como objetivo proporcionar una innovación en la forma de la creación de productos y servicios, es compuesto por un ciclo de etapas que comprenden la inspiración, idealización y concretización. Actualmente el termino innovación se ha mostrado en ascenso con el gran número de start-ups y la intensa búsqueda por parte de las empresas, para adaptarse a las nuevas tecnologías y crear diferenciales competitivos en el medio en que actúan. Este trabajo es presentado en la modalidad de ensayo, lo que objetiva proporcionar al lector insights críticos sobre el tema abordado. Entre estos, toma relevancia el hecho de que el modelo de gestión y la estructura organizacional, tanto la orientada por proyectos cuanto la orientada por procesos en la estructura funcional, han sido influenciadas con la adopción de las prácticas de Design Thinking.

Formación en innovación y emprendedurismo: una experiencia de enseñanza de design thinking

“…En este caso actúan como diseñadores los profesores encargados de las asignaturas, quienes participan en conversaciones acerca del aprendizaje de sus estudiantes realizando conexiones entre diferentes disciplinas. Toledo et al (2017) realizan una investigación sobre la innovación como referente aplicativo del Design Thinking en el ámbito educativo. El objetivo fue realizar una propuesta innovadora para la comprensión de actividades derivadas de las necesidades de la realidad contextual.…”

Las rutas posibles de los proyectos de innovación: un análisis de casos

“…Con unas conexiones más concretas entre innovadores y beneficiados, la metodología Design Thinking propone cinco etapas básicas para los proyectos de innovación: empatizar (comprensión profunda de las necesidades y entorno de los usuarios); definir (selección de la información recogida en la etapa de empatía, para filtrar lo que de valor al propósito de innovación); idear (despliegue de opciones para soluciones innovadores); prototipar (creación de modelos, ejemplares básicos o maquetas de las distintas opciones de productos o servicios); testear (prueba de los distintos prototipos para identificar mejoras, fallas y carencias) [26,27]. Según [28] , Design Thinking no puede considerarse como una metodología sino como un abordaje ya que no es un formulismo que se pueda aplicar indistintamente a cualquier tipo de proyecto de innovación. Su esencia está en proponer soluciones para los problemas de manera colaborativa, implicando a colectivos de interesados y con el criterio de empatía mayúscula entre ellos.…”

Design Thinking para el emprendimiento social

“…El relacionamiento entre la innovación social y el marketing posibilita la ideación de nuevos métodos, para la creación de valor en ONG que buscan transformar realidades sociales desde el desarrollo local con la participación activa de las partes interesadas. El Design Thinking introduce nuevos significados de pensamiento, comportamiento y sentimiento, en conexidad con las necesidades humanas no entendidas (Toledo et al, 2017). Adicionalmente, se le atribuyen los componentes de estética y creatividad, intrínsecos a la psicología y a la neurociencia para potenciar el aprendizaje y la capacidad de resolución de problemas (Reimann y Schilke, 2011).…”