Comunicación interna y gestión de bienestar y felicidad en la empresa española

Abstract

The management of internal communication in organizations has undergone extensive development in recent years through the use of various tools, many of them associated with technological advances. However, in many organizations, it continues to be linked to human resources departments, based on the understanding that it is linked to the relationship with workers. In this context, characterized by the tendency to promote the experience of employees in order to increase their involvement and enable management change, the concepts of staff happiness and well-being have been introduced into organizations. This work delves into the relationship between internal communication and the happiness and well-being of employees using a questionnaire completed by internal communication managers in 82 Spanish companies that have been recognized for their actions in this area by the Great Place to Work consultancy firm and by the Internal Communication Observatory. The results indicate that the link between happiness and internal communication is strong, despite the fact that happiness management is implemented very little in Spanish organiza

Nuevas estrategias de gestión corporativa: la cultura visual como elemento de la comunicación interna y la felicidad laboral

“…Para alcanzar este objetivo es imprescindible contar con una comunicación interna planificada y que aplique una visión estratégica enfocada a adaptar las diferentes herramientas disponibles a las necesidades concretas de su realidad (Castillo-Esparcia, 2010;Miquel y Aced, 2019). Pese a que la gestión de la felicidad y el bienestar no dispone habitualmente de una estructura formalizada, las herramientas de comunicación interna que resultan más exitosas en este sentido son los eventos internos, el diseño de espacios de trabajo, las revistas internas, las redes sociales y las aplicaciones de marca y la comunicación interpersonal con los miembros de la organización (Beau, 2019;Castro-Martínez y Díaz-Morilla, 2020).…”

La comunicación interna como área estratégica para la innovación a través de la gestión del cambio y la felicidad organizacional

“…También resulta indispensable debido a su papel como vehículo para la transmisión de conocimiento (Leendert & Dolfsma, 2015), así como en la legitimación y efectividad del liderazgo (Gode et al, 2019;Men, 2015). Por otra parte, es un elemento que incide de forma directa en el bienestar y felicidad de las plantillas (Castro-Martínez & Díaz-Morilla, 2020;Hosie & Sevastos, 2009), que a su vez repercuten a través de la creatividad, la implicación y el rendimiento (Kamel et al, 2017) en la capacidad de innovación de una organización (Usai et al, 2020;Weman & Kantanen, 2018).…”

Diseño de una lúdica en comunicación positiva como herramienta de capacitación en las organizaciones

“…El papel de la comunicación positiva es brindar una mayor claridad en cuanto a la estructura organizacional y la asignación de responsabilidades [27], puesto que influye fuertemente en el comportamiento organizacional [28], inspira un ambiente de aprendizaje, incorpora a los trabajadores a los objetivos institucionales, amplifica las emociones positivas, los principios y valores que intervienen en la conexión con sus compañeros de trabajo [7], [29]. También enriquece la forma en que las personas entienden la estructura y el orden de su trabajo, lo que posibilita la obtención de resultados exitosos a nivel personal, grupal y organizacional [30].…”