Comunicação nas práticas em saúde: revisão integrativa da literatura

Abstract

ResumoObjetivos: este artigo tem por objetivo descrever os principais eixos temáticos explorados no campo da comunicação nas práticas em saúde nos cenários do Sistema Único de Saúde (SUS). Método: revisão integrativa da literatura realizada a partir da busca de artigos nas bases de dados Literatura Latino--Americana em Ciências da Saúde (Lilacs), Literatura Internacional em Ciências da Saúde (MedLine) e Science Direct, utilizando os descritores: comunicação em saúde ou comunicação. Procedeu-se ao cruzamento dos descritores comunicação e educação em saúde. Resultados: foram construídas quatro temáticas: 1) a comunicação no estabelecimento de relações entre profissionais da saúde e usuários; 2) (des)comunicação: barreiras ao ato comunicativo; 3) comunicação e formação do profissional da saúde; e 4) modelos comunicativos em saúde: a busca pelo modelo dialógico. Conclusão: a partir do entendimento da comunicação dialógica, que deve estar presente na comunicação, as novas demandas da legalização do SUS vêm mostrando fragilidades do modelo unilinear e verticalizado de comunicação e a necessidade de instrumentalizar os profissionais da saúde, desde a graduação, com saberes que proporcionem práticas comunicativas dialógicas. Persiste o desafio de vivências reflexivas e participativas nos vários cenários de assistência à saúde, de forma a promover um compartilhamento de saberes que conduza ao entendimento entre os interlocutores envolvidos no ato comunicativo. Palavras-chave: Comunicação; Comunicação em Saúde; Educação em Saúde.

Formação de profissionais para a atenção a saúde de deficientes auditivos

“…[21][22] Por fim, reitera-se que a comunicação constitui uma ferramenta indispensável para o estabelecimento das relações humanas, independente do modo pelo qual é expressa. 23 Além de ser inerente ao cuidado, é a ferramenta primordial para a promoção dos direitos humanos. 24…”

Processos de comunicação das operadoras de saúde: apontamentos para utilização da internet para promoção da saúde no Brasil

“…Por isso existe necessidade de mudança de pressupostos e da cooperação destes meios no sentido de valorizar e de facilitar condições de vida e de saúde. Coriolano-Marinus et al (2014) entendem que, para tais fins, a compreensão trazida pela comunicação dialógica deve estar presente e diversas esferas da saúde, além de presente na instrumentalização dos trabalhadores de saúde, desde a graduação, com saberes que proporcionem o exercício de práticas comunicativas diferenciadas. E concluem que, apesar das críticas, ainda persistem desafios para propiciar experiências formativas dialógicas nos processos de educação permanente e nos cenários de assistência à saú-de.…”

Vulnerabilidades e risco em saúde: percepção dos idosos

“…A essa relação chamamos de empoderamento. 35 Essa terminologia é mencionada desde a Carta de Ottawa em 1986, como a peça-chave na promoção da saúde. 36 Empoderar é o domínio sobre suas vidas, é adquirir conhecimento para tomar decisões acerca de sua saúde e assumir responsabilidades sobre sua condição clínica.…”