Comportamento organizacional e a sua relação com a implantação de um erp: uma revisão

Abstract

A adoção de um ERP (Enterprise Resources Planning) na organização causa impactos positivos e negativos destacados por vários estudos. Os motivos para a implantação podem ser tecnológico, estratégico ou legal. O planejamento para a implantação é essencial para que a empresa obtenha benefícios com a efetivação do sistema de gestão na empresa. É preciso envolver a equipe de trabalho e ficar atento quanto aos anseios, expectativas e comportamentos neste processo. Muitas pessoas podem resistir à mudança por medo e, principalmente, por falta de comunicação sobre o futuro e as intenções da empresa. Diante disso, este estudo tem o objetivo de apresentar pesquisas sobre o comportamento organizacional frente à mudança causada pela implantação de um sistema ERP. São apresentados os conceitos e discutidas as relações entre eles, bem como as soluções apresentadas pelos autores para evitar riscos e explorar o máximo dos benefícios neste período de mudanças organizacionais.