“…(2) observasi, dimana peneliti dapat mengamati secara langsung objek yang akan di teliti agar mendapatkan hasil yang akurat (Yulita, Daryanto, & Indrawawan, 2021). Sumber data dan informan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 9 orang yang terbagi atas Informan Utama (IU) yaitu para karyawan yang bekerja sebagai asisten bagian pemasaran PTPN IV Unit Bah Butong, Informan Pendukung (IP1) yaitu karyawan bagian administrasi teknik dan pengolahan PTPN IV Unit Bah Butong dan Informan Pendukung (IP2) yaitu karyawan administrasi kantor PTPN IV Unit Bah Butong.…”