Communicating

Research on How Emotional Expressions of Emotional Labor Workers and Perception of Customer Feedbacks Affect Turnover Intentions: Emphasis on Moderating Effects of Emotional Intelligence

“…Reliable verbal communication can maximize message delivery (Jones and LeBaron, 2002). Furthermore, Berko et al (2016) noted that linguistic communication is important in corporate marketing activities and that it is directly linked to corporate trust formation. Marketing is closely related to the delivery of product descriptions and services, and marketing activities are mostly conducted in language.…”

Communicology among the social sciences: radius of influence and competition

“…Идеи радикального бихевиоризма могут помочь коммуникативистам при анализе поведения массового потребителя в зонах повышенного пропагандистского давления, но судить о любителях художественных сторон МТ все Изучение медиаэффектов, манипуляций, рекламных дискурсов и т. п. заставляет говорить о конкуренции и борьбе качественной журналистики за свою аудиторию, которая растет очень медленно. Ответ на вопрос о разграничении характерных зон (эпицентров) коммуникологии и других социальных наук зависит от ответов на предварительное вопрошание о законах функционирования СМИ и управления развитием социальной коммуникации в постиндустриальном обществе, об общих закономерностях эволюции рассматриваемых наук (Полонский, 2014;Кожемякин, 2007;Соколов, 2014;Хорольский, 2016a;Berko, 2016). Самым очевидным методологическим схождением любых наук, как и трактовок любых текстов, можно считать принцип взаимосвязи внутрисистемных элементов и элементов разных объектов (систем), при этом соединение системности и целостности объекта исследования может быть различным по степени проявления этих базовых признаков объекта.…”

“…Цель данной статьи состоит в выявлении и/или уточнении зыбких границ между родственными областями знания, связанными с передачей сообщений и (или) обменом социально значимой информацией в (Землянова, 2004: 68-69), в то же время она приобретает значение более статусной и более «обобщающей» (генерализирующей) общенаучной гуманитарной дисциплины, забирающей под свой «зонтик» как коммуникативистику, так и целый ряд смежных отраслей знания, выходя на передний край общественных наук с лозунгом тотальной медиатизации социума, о чем уже писали Бернард Берельсон, Рой Берко, а также Ричард Лэниган, Фрэнк Уэбстер, Исаак Кэт и др. (Berelson,1960;Berko, Wolvin, 2016;Lanigan, 2013;Catt, 2010). В России значительный вклад в решение проблем коммуникологии и коммуникативистики, проблем опосредованного (медийного) общения, которое часто выводит нас в пространство чистой политологии или лингвистики, внесли М.А.…”

Teaching Communication Theory and Practice in Higher Education

“…For example, the students will be explained that to communicate effectively we need to be familiar with the factors involved in the communication process which is usually described along such major dimensions as content -what type of things are communicated, source -by whom, form -in which form, channel -through which medium, destination/receiver -to whom, and purpose -with what kind of results (Berio, 1960;Berko, 2010). Being aware of these factors will help us plan and analyze situations, solve problems, and in general, do better no matter what our job might be.…”