Caracterização da demanda e procura de um pronto atendimento infantil: opinião de pais e responsáveis

Abstract

Os serviços de saúde são organizados de forma hierárquica a fim de se obter melhor resolução e universalização do acesso. No entanto, na prática, isto não tem ocorrido devido à limitação de serviços na atenção primária, e a porta de entrada tem sido os hospitais, através dos prontos atendimentos, prontos socorros ou ambulatórios, pois muitos acreditam ser a forma de atendimento mais rápida e eficaz. Portanto, o objetivo deste estudo foi identificar as causas que levam pais/responsáveis a escolher um pronto atendimento infantil para a assistência de seus filhos. Trata-se de um estudo descritivo e transversal de abordagem quantitativa. A amostra foi constituída por 380 pais/responsáveis, o local de coleta foi um pronto atendimento infantil do município de Londrina, no período de junho a agosto de 2013. Após análise dos dados, observou-se que 73,9% da população recorreram ao pronto atendimento infantil mediante a procura direta, a pequena parcela que procurou por outro serviço anteriormente apenas 12,6% foi encaminhado. A queixa principal foi febre com 25,7% e casos de convulsão apareceram em último lugar com 0,4%. O presente estudo revelou uma grande procura da população estudada pelos serviços de prontos atendimentos em detrimento a atenção primária, com queixas, muitas vezes, passíveis de resolução na atenção primária, o que confirma a deficiência em alguns princípios prioritários pelo Sistema Único de Saúde, como acessibilidade e resolutividade dos serviços de saúde primária. ResumoHealth services are organized hierarchically in order to obtain better resolution and universal access. However, in practice, this has not occurred due to the limitation of services in primary care, and the gateway has been hospitals, through the ready attendance, emergency rooms or clinics because many believe it is the fastest and most effective form of care. Therefore, the objective of this study was to identify the reasons for parents/guardians to choose the ready attendance service for the assistance of their children. It is a descriptive and cross-sectional study with a quantitative approach. The sample consisted of 380 parents/guardians, the collection site was a children's health care center in Londrina, from June to August 2013. After analyzing the data, it was observed that 73.9% of the population resorted directly to the ready attendance service. From Palavras-chave: Estresse. Centro cirúrgico. Equipe de enfermagem.

Characterization of attendance in a pediatric emergency care service / Caracterização dos atendimentos em um serviço de pronto-atendimento pediátrico

“…According to a study 18 carried out in a pediatric emergency room in the city of Santa Maria, Rio Grande do Sul, the most frequent complaints reported by the children's caregivers were cough (32%), followed by fever (30%), isolated or associated with other symptoms. As for the diagnoses, respiratory disorders accounted for 59.1% of the consultations, with upper airway infection (42.9%) being the most prevalent.…”