Características del uso de emojis en la comunicación por el chat de Whatsapp (Characteristics in the use of emojis in the communication through WhatsApp Chat)

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar las características del uso de emojis en la comunicación en el chat de Whatsapp, en función de aspectos sociodemográficos, prevalencia de uso e interpretaciones personales. Para tal fin se realizó un análisis estadístico descriptivo cuantitativo, con la finalidad de identificar las principales características manifestadas por usuarios de Whatsapp en el uso de emojis en el chat de conversación. La recolección de datos se llevó a cabo mediante un diseño exploratorio. Con este fin, se aplicó una encuesta web de 22 ítems, validado por juicio de expertos con una valoración promedio 80.90%. La encuesta se difundió en redes sociales entre el 30 de enero al 28 de febrero del 2018. La muestra fue no probabilística, con un total de 222 usuarios de Whatsapp, procedentes de diferentes países, con edad promedio entre 18 a 50 años. Los resultados mostraron que el 56.8% de personas que usaron los emojis en el chat de Whatsapp eran mujeres yel 43.2% varones. Así mismo, se encontró que el 29.7% fueron estudiantes y el 21.2% docentes, todos ellos universitarios. En cuanto al uso de los emojis se halló que los de mayor uso fueron el que llora de risa, el sorprendido, el pensativo, el de ataque de risa y del beso. Las interpretaciones que los usuarios hicieron de los emojis fue muy diversa, puesto que el significado dependió de la asimilación del sentido visual que cada uno de ellos le asignó al emoji.

El efecto de los emojis sonrientes en la comunicación organizacional

“…Asimismo, los emojis sonrientes se asocian a nivel cortical con un rostro facial que sonríe (Gantiva et al, 2019). Al tratarse de un estudio exploratorio, se buscó garantizar que la interpretación del emoji fuera la misma y no distinta, como ocurre con otra serie de emojis (Montenegro Díaz & Hermenegildo Beltrán, 2018). Nota.…”