Cambio organizacional, institucional y tecnológico: una aproximación desde la teoría actor-red y el trabajo institucional

Abstract

La interrelación entre cambio organizacional, tecnológico e institucional ha sido ampliamente estudiada desde diferentes teorías. Sin embargo, poco se ha explorado sobre ¿cómo con la introducción de una nueva tecnología se entrelazan las propiedades materiales de la tecnología con los arreglos sociales del contexto donde se implementan, generando cambios en las tecnologías, organizaciones e instituciones?, convirtiéndose en nuestra pregunta de investigación. El estudio parte de una revisión de teorías de cambio organizacional, institucional y tecnológico, identificando diferencias y complementariedades entre sus conceptos, generando así una propuesta teórica para analizar la interacción de actores no-humanos con las prácticas institucionalizadas de actores humanos en la implementación de tecnologías desde la Teoría Actor-Red y el Trabajo Institucional.

Libro de autoría colectiva Estudios Centrados En Las Ciencias Sociales. Vol 1 Num 2

“…De acuerdo con Peña Prado, ( 2020 Van de Ven y Poole, 1995 citado por Aguilar Zambrano et al, (2019) existen diversas teorías que analizan el concepto organizacional entre las que destacan las siguientes: la teoría del ciclo de vida, el cambio dentro de una organización sigue diversas etapas en la cual se puede visualizar el desarrollo de la organización hasta el final de sus operaciones. La teoría teleológica, dentro de esta perspectiva el cambio está sujeto al aprendizaje continuo de los colaboradores para los fines y objetivos que la empresa desea alcanzar.…”

Metamorfosis organizacionales del cambio tecnológico: Integración de Sistemas Informáticos en una organización de salud colombiana

“…En este contexto, tanto el cambio organizacional como el tecnológico van de la mano al analizar el quehacer de las organizaciones actuales. Ambos se han posicionado como parte de los cuestionamientos sobre la relación entre organizaciones, instituciones y tecnología (Gutiérrez, Aguilar, & Medina, 2019) 2 .…”

“…Esta investigación resaltó las tres metamorfosis mencionadas porque fueron las más identificadas por los sujetos de la investigación; no obstante, pueden existir otras metamorfosis relevantes en el cambio tecnológico en otro tipo de organizaciones y procesos. Asimismo, se sugiere un análisis comparativo y longitudinal para ampliar el alcance analítico de la investigación y, finalmente, un análisis que incluya las materialidades como agentes del cambio, no solo los actores humanos en dirección hacia el análisis de la sociomaterialidad (Scott & Orlikowski, 2014;Gutiérrez et al, 2019).…”

Cambio organizacional: análisis de factores sociodemográficos

“…Para Gutiérrez (2019), los cambios se pueden dar de dos maneras: cambio prescriptivo y cambio constructivista. El prescriptivo tiene que ver con una "secuencia de eventos (…) determinados previamente" (p. 4) y que son fácilmente predecibles ya que obedecen a un patrón; se trata de pequeños cambios que sumados generan un cambio importante.…”

“…Tal como lo afirma Gutiérrez (2019), cualquier "entidad existe por un propósito y se adapta para dar alcance a un objetivo o estado final deseado, para el cual toma acciones de forma individual o en interacción con otros" (p. 4) y, en este proceso de adaptación surge el cambio organizacional. Ahora bien, para que el cambio sea exitoso, es necesario que se gestione el clima organizacional (Maldonado, Maldonado y Bustamante, 2006;Segredo, 2013), en consecuencia, un clima organizacional sólido es un factor clave para que los cambios se efectúen exitosamente.…”