Business Process Management and the challenge of dynamic services

Uma abordagem multinível para a obtenção de alinhamento estratégico no gerenciamento de processos de negócio

“…Em suma, foi visto que existe uma grande preocupação por parte dos pesquisadores (Kirkham et al, 2011;Liu et al, 2008) em investir na combinação da Arquitetura Orientada a Serviço(SOA na sigla em inglês) e o BPM, pois esta união traz vantagens como as respostas para os problemas tecnológicos, tais como integração e encapsulamento provida de SOA, enquanto o BPM emite um revolução na gestão que se concentra na processo de negócio, exigindo que a empresa estabeleçam um sistema de processo claro e eficaz. A união da arquitetura SOA com o BPM traz a agilidade do negócioà empresa e torna a mesma mais competitiva, adaptando rapidamente ao mercado em constante mudança, uma vez que o baixo acoplamento provido da arquitetura orientada a serviço permite mudanças com maior facilidade e agilidade.…”

“…A união da arquitetura SOA com o BPM traz a agilidade do negócioà empresa e torna a mesma mais competitiva, adaptando rapidamente ao mercado em constante mudança, uma vez que o baixo acoplamento provido da arquitetura orientada a serviço permite mudanças com maior facilidade e agilidade. (Kirkham et al, 2011;Liu et al, 2008).…”

“…Além das vantagens providas da união de ambos, o BPMé um conjunto de técnicas e ferramentas para gerenciar os processos de negócio (Baldam et al, 2008;Weske, 2007) e, portanto, de forma mais próxima de seu nível gerencial. Por outro lado, SOA quando abordada em conjunto com o BPMé considerada como um moderno embasamento tecnológico para viabilizar a realização desses processos de negócio de forma eficiente (Georgakopoulos and Papazoglou, 2009;Erl, T. et al, 2009), tambémé considerado como uma maneira para dar suporte flexibilidade (Kirkham et al, 2011;ZhenHua et al, 2009) e principalmente com o uso de serviços web (Alonso et al, 2004;Papazoglou, 2008), permitindo a realização de processos interorganizacionais. Com isto, a união de BPM e SOA pode facilitar na obtenção do alinhamento estratégico entre asáreas técnicas e asáreas de negócio.…”