Burocracia no Setor de Recursos Humanos de uma Autarquia

Abstract

RESUMO:Recursos Humanos (RH) é a área responsável por organizar e produzir os processos de gestão de pessoas dos servidores públicos de uma Autarquia. Atualmente, a burocracia que norteia os procedimentos e regras na área de RH tem sido aplicada de maneira desatualizada em algumas instituições públicas no Brasil, causando alguns problemas que por sua vez interferem no andamento eficiente, prático e objetivo dos processos nos setores de RH. Assim, o objetivo deste estudo é analisar de maneira crítica e integrativa a burocracia no setor de recursos humanos de uma Autarquia Federal Brasileira vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI). Para isso, realiza-se um estudo de caso abordando um setor da Coordenação de Recursos Humanos desta Instituição. A tomada de decisão ou propostas de intervenção é baseada em estudo bibliográfico, confrontando com a observação da rotina do setor, incluindo os seus procedimentos executados. Após a identificação dos problemas administrativos do setor, que incluem principalmente processos desatualizados e formação acadêmica inadequada, a gestão por competências e por resultados são discutidas e propostas para orientar e ajustar os processos e fluxos de trabalho. Portanto, propõe-se neste trabalho ideias para uma flexibilidade de projetos, por meio da atualização dos fluxos de processos, que visem tornar mais eficiente o serviço público dentro do setor de recursos humanos da instituição, motivando, por conseguinte os servidores, e resultando na valorização e qualidade do trabalho do setor. Palavras-Chave: Burocracia, Gestão por Competências, Administração Pública. The Bureaucracy of the Human Resources Sector of Federal Autarchy Abstract:Human Resources (HR) is responsible to organize and perform the people management processes of the public employees of an autarchy. Nowadays, the bureaucracy that orients the procedures and rules in the HR field has been applied in a manner outdated in some public institutions in Brazil, causing some problems which interfere with the efficiency of processes in HR sectors. Thus, the aim this study was to analyze, critical and integrative way, the bureaucracy of the Human Resources sector of Brazilian Federal Institution linked to Ministry of Science, Technology and Innovation. It was performed a case study addressing one sector of the Coordination of Human Resources of Institution. The decision-making or intervention proposals were based on bibliographical study, comparing with the observation of the sector routine, including their procedures performed. After identifying the administrative problems of the sector, which mainly include outdated procedures and inadequate academic training, competence-based management approach and results-driven management model were discussed and suggested to guide and adjust the processes and workflows. Therefore, this paper proposes ideas for a flexibility of projects, by updating the process and workflows, to make more efficient the public service of the Human Resources sector of Institution, motivati...

A análise e proposta de melhoria dos serviços em um espaço de ensino: um estudo de caso em Instituição de Ensino Superior da Região Norte

“…Após a identificação dessas lacunas, que incluem principalmente a falta de conhecimento e treinamento dos colaboradores para atender a demanda dos alunos foram discutidas propostas para orientar e ajustar os processos e fluxos de trabalho. Visando melhorar o setor de recursos humanos de uma Autarquia Federal Brasileira, Pereira & Silva (2016) propuseram ideias para uma flexibilidade de projetos, por meio da atualização dos fluxos de processos, que visem tornar mais eficiente o serviço público motivando os servidores a fim de alcançar a valorização e qualidade do trabalho. Fonte: Elaborado pelos autores (2023).…”

Gestão de Pessoas no serviço de saúde militar nas Forças Armadas Angolanas

“…De outro lado, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas agrega diferentes abordagens, incluindo a Gestão por Competências em que se destacam as competências coletivas -Visão Baseada em Recursos e Competências Essenciais -e as individuais -as capacidades, os hábitos e as atitudes de um lado e as características subjacentes que podem interferir na performance de outro lado, ou seja, o fato de que as competências por si mesmas não garantem a efetividade do resultado (SILVA, 2015;MÁQUINA, 2016;MOURA;SOUZA, 2016;PEREIRA;SILVA, 2016;CINTRA et al, 2017).…”

Teletrabalho Estruturado na Administração Pública:

“…Essas recentes inovações na organização da força de trabalho podem ser localizadas na perspectiva da gestão para resultados, baseada na elaboração e avaliação periódica de indicadores, que medem o alcance de resultados e facilitam a identificação de dificuldades para a busca de soluções e aperfeiçoamento das instituições (Lemos, 2009). Nesse ponto, enfatiza-se a importância do suporte das altas lideranças das organizações na transferência efetiva das teorias para as práticas organizacionais, resultando no aperfeiçoamento de fluxos, processos e do próprio ambiente de trabalho (Pereira, & Silva, 2016).…”