Burnout en trabajadores de ONGs que ejecutan política social en Chile

Bilbao, Marían; Martínez-Zelaya, Gonzalo; Pavez, Javiera; Muñoz, Karol Morales

doi:10.5027/psicoperspectivas-vol17-issue3-fulltext-1454

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“…En coherencia con estudios previos (Bilbao et al, 2018;Guerra & Pereda, 2015;Schöngut-Grollmus, 2017), los profesionales dan cuenta de una serie de riesgos y desgaste laboral asociados al trabajo con niños, niñas y adolescentes que han sufrido vulneraciones en sus derechos. Estos riesgos serían variados, abarcando desde aspectos emocionales hasta riesgos físicos.…”

Section: Discussionunclassified

“…Schöngut-Grollmus (2017) identifica al menos cuatro fuentes distintas de demanda que potencialmente pueden ser altamente estresantes para los profesionales: los casos altamente complejos que deben atender, Sename (que licita y financia los centros), la ONG o institución que administra los dineros entregados por Sename para implementar los centros especializados, y los tribunales que demandan respuesta rápida a sus requerimientos. Otros autores destacan la inestabilidad laboral en estos centros dado que se encuentran sujetos a un sistema de competencia y licitación cada aproximadamente tres años lo que generaría alto estrés asociado al siempre inminente riesgo de que el proyecto no sea renovado y por lo tanto se pierda la fuente laboral (Bilbao et al, 2018).…”

Section: Discussionunclassified

“…En coherencia con lo anterior, un estudio chileno reciente muestra que el 35,7% de los profesionales de centros psicosociales de apoyo a niños y adolescentes presenta alto agotamiento emocional asociado al trabajo y que el 50,3% recientemente había pensado en cambiarse de trabajo (Bilbao, Martínez-Zelaya, Pavez, & Morales, 2018). Esto afectaría la calidad del servicio entregado, pues los procesos terapéuticos en curso pueden interrumpirse súbitamente (por licencias o rotación de personal) o realizarse de manera más deficiente, afectando el vínculo terapéutico fundamental para todo proceso reparatorio con niños traumatizados (Marrodan, 2010).…”

Section: Introductionunclassified

“…La situación específica en Chile sería aún más compleja ya que, tal como hacen notar diversos autores, las exigencias de los centros de apoyo a niños en situación de vulnerabilidad son variadas (exigencias desde el Estado, desde las instituciones que administran los centros, desde los tribunales de justicia y desde los propios casos que atienden) (Bilbao et al, 2018;Schöngut-Grollmus, 2017). Adicionalmente el Estado no estaría atendiendo satisfactoriamente las necesidades de estos profesionales, lo que atenta aún más contra su bienestar (Pavez et al, 2016).…”

Section: Introductionunclassified

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Autocuidado y cuidado de equipos que trabajan con niños vulnerados

Arredondo¹,

Dı́az²,

Calavacero³

et al. 2020

RevPsicología

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El objetivo del presente estudio fue explorar la perspectiva de los trabajadores de centros de atención especializada en materias de infancia respecto a los riesgos laborales y las estrategias de autocuidado más efectivas para hacerles frente. El estudio fue de carácter mixto. En la fase cualitativa participaron 69 profesionales de 19 centros especializados en intervención con niños que han sufrido vulneración grave de derechos. En la fase cuantitativa lo hicieron 129 profesionales de esos mismos centros. Los resultados muestran riesgos laborales variados, siendo lo más frecuente los riesgos emocionales asociados al trabajo con población altamente traumatizada y a la sobrecarga laboral. En menor frecuencia se reportan riesgos físicos vinculados a posibles agresiones de los usuarios, accidentes laborales o inadecuada infraestructura. Los profesionales valoran positivamente tanto las estrategias de autocuidado individual como las estrategias de cuidado al interior del equipo y a nivel institucional. Estos resultados destacan la necesidad de aumentar los esfuerzos por favorecer la salud de los profesionales que trabajan con niños con historia de vulneración grave de derechos.

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Section: Discussionunclassified

Section: Introductionunclassified

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Autocuidado y cuidado de equipos que trabajan con niños vulnerados

Arredondo¹,

Dı́az²,

Calavacero³

et al. 2020

RevPsicología

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“…Still, some progress has been made in Chile regarding the identification of work‐related risks, including the protocol for the Monitoring of Psychosocial Risks at Work (ACHS, 2017) and the study of burnout in the field of social services (Bilbao, Martínez‐Zelaya, Pavez, & Morales, 2018; Morales, Pérez, & Menares, 2003; Quintana, 2005). In the public sector, valuable guidelines and manuals have been generated to support team care.…”

Section: Introductionmentioning

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Care in social policies from a comprehensive perspective: A proposal to conceptualize and address it based on community and psychosocial praxis

Daher

Tomicic

Rosati

2020

Journal Community Psychology

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The literature establishes the importance of care in the context of situations leading to burnout. However, there are theoretical limitations that make it difficult to understand its role within the social area. The article presents a proposal to conceptualize and address care in social policies from a comprehensive perspective, based on the community praxis of psychosocial teams. Results came from evaluating a care intervention with 35 participants from three teams focused on homeless people and two teams that worked with relatives of prison inmates. Interviews and focus groups were held, which were then analyzed Grounded Theory methods. As for the questions "Who is being taken care of?" and "Who is in charge of providing care?," four instances were defined: Workers, teams, self-care, and joint care. The article discusses the scope and theoretical challenges of care, as well as the key role played by institutions in care in community-based professional praxis. In addition, the authors reflect on the importance of comprehensive care for community psychology in today's social interventions.

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