Barreras, Oportunidades Y Tácticas Para Participar en Salud Según Asociaciones De Usuarios Del Valle Del Cauca, Colombia

Abstract

ResumenObjetivo: Identificar y describir las barreras y oportunidades para participar en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, percibidas por Asociaciones de Usuarios en el Valle del Cauca y develar las tácticas que construyen para garantizar su participación. Materiales y Métodos: Estudio cualitativo, exploratorio en los municipios de Cali, Jamundí, La Cumbre, Riofrío y Tuluá a través de grupos focales a miembros (86) de 11 Asociaciones de Usuarios del sector público y privado. Se realizó un análisis de contenido, con generación mixta de categorías y segmentación de los datos por municipio, por sector y temas. El estudio finalizó en diciembre de 2013. Resultados: Los miembros de las Asociaciones de Usuarios percibieron más obstáculos para participar que oportunidades. Los obstáculos son: falta de conocimiento, apatía, falta de organización, temor a represalias, falta de apoyo institucional, falta de reconocimiento a su labor, manipulación política, restricción en el acceso a la información, entre otras. Percibieron como oportunidades: su autorreconocimiento, la necesidad de ayudar a otros y el apoyo de algunas instituciones sobre todo de las públicas. Las tácticas construidas para garantizar su participación son: fortalecer redes sociales y un trabajo persistente. Conclusiones: Los resultados parecen indicar que las Asociaciones de Usuarios son actores autocríticos y solidarios que, además de una percepción de logro y un trabajo persistente, los coloca como actores decisivos en la construcción de escenarios de interacción y diálogo con las instituciones de salud y el Estado con miras a construir socialmente mejores servicios de salud. Solo sería urgente y necesario cambios en ese mismo sentido desde las instituciones de salud.

Sustainability of the Healthy Municipalities Strategy in Guatemala

“…This is partly explained by the absence of effective mechanisms for the participation of stakeholders in HMS design, implementation, evaluation, and monitoring ( 26 ). There is a consensus that, in order to act on the social determinants of health, governments must create opportunities to motivate the participation of citizens ( 27 ) and social organizations ( 28 ). It is likewise recognized that municipal plans having an impact on the social determinants of health are strengthened by social participation ( 29 ), favoring the continuity of actions ( 30 ).…”

Participación social en salud en Pereira y Dosquebradas. Perspectivas de actores sociales e institucionales

“…En contraste con otras investigaciones que se han centrado en los mecanismos de participación formal [14][15][16][17][18][19]24,25 , el enfoque de la presente investigación permitió interpretar la riqueza de la acción política y social de las organizaciones de base en los barrios, de la participación de los diversos actores en los escenarios de la vida cotidiana donde se construye el bienestar, y de la complementariedad de mecanismos formales y no formales. Entretanto, se necesitarán futuras indagaciones respecto a la reciente ley promulgada sobre PSS en el sistema de salud 34 , en términos de su impacto en la democratización de los espacios de deliberación y en el empoderamiento de la ciudadanía.…”

“…Asimismo, se ha encontrado que las personas se movilizan individualmente en busca de solución de eventos concretos, la participación institucional no funciona de acuerdo con sus propósitos, y existen manipulación y restricciones en el acceso a la información 18,19 . En un sentido similar, algunos trabajos revelan cómo la PSS aún es incipiente en cuanto a la planificación comunitaria y territorial, dado que persiste una concepción institucional y vertical que no contempla las acciones de base social ni las dinámicas particulares de los territorios [20][21][22][23] .…”

Eficiencia en la calidad del servicio de las Entidades Promotoras de Salud del régimen subsidiado colombiano

“…La calidad en la prestación del servicio es un factor clave en el rendimiento de cualquier empresa y en los últimos años es motivo de creciente preocupación en la salud (9). En las empresas prestadoras de servicios de salud por razones de seguridad de los pacientes y la eficiencia en el uso de los recursos es importante realizar una medición de la calidad, de tal manera que se garantice el acceso a la salud de la población, que es un derecho constitucional que debe ser ejercido y exigido por todos los usuarios del sistema (10). De esta manera, debe ser importante para el gobierno conocer el grado de satisfacción de los usuarios de las EPS de tal forma que se pueda garantizar el derecho al acceso a un sistema de protección de la salud que ofrezca a todas las personas las mismas oportunidades de disfrutar del grado máximo de salud que se pueda alcanzar (11).…”