Abstract:A avaliação dos serviços de saúde é necessária para analisar a qualidade do atendimento, detectar e corrigir falhas e fornecer informações para aprimorar o processo decisório em relação às práticas e políticas de saúde, favorecendo a ampliação e o acesso equitativo aos serviços de saúde. Este estudo tem como hipótese que ao verificar a satisfação do usuário, permeia vários fatores, incluindo a garantia de acesso aos serviços quando necessário, a qualidade da assistência prestada pelos profissionais e as condiç… Show more
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