Atendimento aos usuários em situação de violência: concepções dos profissionais de unidades básicas de saúde

Abstract

The following study aimed at analyzing the conceptions of basic health units' professionals on the service rendered to users with violence situations, within their different manifestations. It is a qualitative research conducted with nurses, doctors, nursing technicians, and communitarian health agents through semi-structured interviews. The set of data was collected from October 2007 and March 2008 in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, and analyzed through theme analysis. The professionals have a role in identifying situations of violence and in elaborating intervention strategies aiming users' welfare through the recovery of physical and mental health. The break of the violence assistance net, lack of security, lack of capable professionals, and inadequate infrastructure are some of the factors that jeopardize the service. The results might support the elaboration of public policies that help the identification, gathering and assistance to individuals in violence situations.

Network of protection against childhood violence in light of the concepts of Capra

“…A esse respeito, estudo informou que os profissionais diagnosticavam um problema, porém no manejo dos casos encontravam dificuldades em obter suporte institucional para continuidade do atendimento, gerando a sensação de solidão e impotência para romper o ciclo da violência. 5 Sabe-se que, diversas questões, como já citadas a limitação de recursos para os serviços, a falta de incentivo das polí-ticas públicas, a desqualificação e até mesmo a resistência dos profissionais para o trabalho em rede, podem contribuir para a permanência dessas práticas fragmentadas. Uma visão limitada das possibilidades da rede pode comprometer o seu real potencial de atuação.…”

“…Os acidentes podem ser considerados não intencionais, porém podem ser vistos também como violência estrutural, quando em decorrên-cia de falta de estrutura, a exemplo da inefetivação das políti-cas públicas para a área de trânsito, o que faz com que algumas mortes sejam sinalizadas. [2][3][4][5] Neste artigo, com vistas a ampliar as discussões sobre a violência na infância, considera-se que essa é a violação dos direitos das crianças e adolescentes, que pode ser intencional ou não. No entanto, trazemos dados estatísticos sobre a mortalidade da violência, e estes são geralmente obtidos por notificações aos serviços competentes, como conselhos tutelares, prontos-atendimentos, hospitais e delegacias, entre outros, e estão fortemente permeados por conceitos de violência embasados na intencionalidade da agressão.…”

“…E, ainda, existe representativa proporção de casos subnotificados. 5 Estima-se que para cada óbito infantil em decorrência da violência existam 18 internações hospitalares no SUS, excluídos os atendimentos emergenciais. 6 Outra fonte é o SIH-SUS, que reúne dados sobre as autorizações de internação em hospitais públicos e, em específico, aqueles relativos às causas externas.…”

Percepções Sobre a Violência No Cenário De Uma Unidade De Saúde Da Família

“…Na visão popular, a representação dominante de violência é a do crime e da delinquência, enquanto na visão erudita de uma linha específica de pensamento a violência está arraigada nas relações sociais e, principalmente, é construída no interior da consciência do sujeito, como revolta frente à sociedade e como um meio para atingir fins objetivos (1) . Na área da saúde, a temática da violência tem sido estudada em decorrência do problema que ela representa para a qualidade de vida das pessoas, da família e da comunidade, pois acarreta problemas físicos, psíquicos, morais e sociais que necessitam de atenção e cuidado nos serviços de saúde (1)(2)(3)(4) . A violência apresenta variações históricas, culturais, marcadas por percepções, sensibilidades e concepções diferentes (3) , abrangendo os campos sociocultural e político, além do âmbito da saúde (4) , devendo ser encarada como um objeto da intersetorialidade (2) .…”

“…Na área da saúde, a temática da violência tem sido estudada em decorrência do problema que ela representa para a qualidade de vida das pessoas, da família e da comunidade, pois acarreta problemas físicos, psíquicos, morais e sociais que necessitam de atenção e cuidado nos serviços de saúde (1)(2)(3)(4) . A violência apresenta variações históricas, culturais, marcadas por percepções, sensibilidades e concepções diferentes (3) , abrangendo os campos sociocultural e político, além do âmbito da saúde (4) , devendo ser encarada como um objeto da intersetorialidade (2) . Dessa forma, conhecer as representações e práticas populares em relação à violência é relevante para a construção de propostas que contribuam para diminuir sua ocorrência e propor ações de prevenção, uma vez que cada grupo social pensa e vivencia a violência a partir de seu contexto social.…”