“…D'autres études faisaient état d'un dispositif de signalement et d'enregistrement des complications à partir duquel étaient choisis les cas discutés en RMM [16,28]. La discussion des cas pouvait comporter une analyse du caractère évitable ou non de l'événement et/ou une recherche des facteurs à l'origine de l'événement : erreur humaine, facteur technique ou organisationnel, évolution naturelle de la maladie [16,17,21,25,27]. Des méthodes d'analyse systémique étaient parfois utilisées pour cette recherche [13,16,24].…”