Aspectos éticos na qualidade da assistência de enfermagem em medicina diagnóstica

Abstract

ResumoO objetivo deste estudo foi analisar os aspectos éticos que permeiam a qualidade da assistência de enfermagem em uma instituição de Medicina Diagnóstica (MD), fundamentado no modelo Donabediano, constituído pelas dimensões de estrutura, processo e resultado. O estudo foi realizado em uma empresa de MD do Estado de São Paulo, com 23 unidades de atendimento. A população foi constituída por 203 sujeitos e os dados foram coletados por meio de questionário composto por uma escala de Likert e analisados estatisticamente, empregando-se o Alpha de Cronbach. Na dimensão de estrutura, percebeu-se maior favorabilidade relacionada à privacidade do usuário na realização de procedimentos; em processo, no que diz respeito ao sigilo profissional das informações do usuário; e, em resultado, no acolhimento recebido por parte dos usuários. Este estudo permitiu estabelecer a relação entre qualidade da assistência de enfermagem e os aspectos éticos que envolveram a satisfação das necessidades e expectativas dos usuários do serviço de saúde em questão. Palavras-chave:Qualidade da Assistência à Saúde. Avaliação em Saúde. Serviços de Diagnóstico. Ética. Enfermagem. AbstractThe objective of this study was to analyze the ethical aspects that permeate the quality of nursing care in a Diagnostic Medicine (MD) institution, based on the Donabedian model formed by structure, process and outcome dimensions. The study was conducted in a MD company in the state of São Paulo, with 23 service units. The population consisted of 203 subjects and data were collected through a questionnaire consisting of a Likert scale analyzed statistically using Cronbach's alpha. Regarding the structure dimension, higher favorability was perceived related to user privacy in procedures; in the process, with respect to the confidentiality of user information; and, as a result, in the reception received by users. This study established the relationship between quality of nursing care and the ethical aspects involved in meeting the needs and expectations of users of the health service studied.

Problemas éticos vivenciados por enfermeiros na Estratégia Saúde da Família

“…Diante das condições das unidades, a preocupação dos profissionais em preservar a privacidade física e moral dos usuários e famílias torna-se fonte de estresse 10 . Constata-se, portanto, a necessidade de analisar periodicamente as instalações físicas das instituições e adequá-las ao perfil da população adscrita e ao tipo de procedimento a ser realizado 23 .…”