Aplikacje mobilne jako element systemu informacji turystycznej

Abstract

Aplikacje mobilne jako element systemu informacji turystycznej Streszczenie W turystyce, podobnie jak w innych dziedzinach gospodarki, następuje szybki wzrost w zakresie zastosowania technologii teleinformatycznych. Wpływa na to zarówno dynamiczny rozwój urządzeń mobilnych oraz internetu, jak i zmiany potrzeb i zachowań turystów. Istotną rolę w podejmowaniu przez turystę decyzji dotyczącej miejsca wypoczynku odgrywa informacja turystyczna, podmioty odpowiedzialne za organizację tego systemu muszą zatem wykorzystywać nowoczesne narzędzia wspomagające działania marketingowe, ze szczególnym uwzględnieniem promocji. Do takich narzędzi należy zaliczyć aplikacje mobilne, które rozszerzają funkcjonalność urządzeń mobilnych i ułatwiają wykonywanie określonych czynności. Dzięki nim turyści mogą wejść w interakcje z tym, co oferuje dane miasto lub region. Celem artykułu jest uporządkowanie teoretycznych i praktycznych aspektów dotyczących zastosowania aplikacji mobilnych w systemie informacji turystycznej oraz określenie zalet i wad korzystania z tego narzędzia.

Use of information and communication technology to access tourist information and services: The results of research conducted among Polish tourists in Małopolska Voivodeship

“…On the basis of these two features tourists evaluated mobile applications as useful and satisfying their need for information. A compilation of user ratings from online stores presented by Zawadzki (2018) allows more to be learned about the interest of tourists in using mobile applications dedicated to selected Polish cities (ratings from 3.0 to 4.6) and regions (ratings from 3.9 to 4.8).…”

Turystyczne aplikacje mobilne – ocena funkcjonalności oprogramowania VisitMalopolska

“…Warto dodać, że aplikacje mobilne stanowią przykład narzędzi, nad którymi można mieć kontrolę. Co istotne, po wdrożeniu aplikacje przeważnie nie wymagają nakładów finansowych, poza ponoszeniem kosztów utrzymania, czy też wynikających z rozwijania danego oprogramowania (Zawadzki, 2018). Pogląd ten może mieć szczególne znaczenie oraz implikować liczne korzyści z punktu widzenia podmiotów realizujących projekty oparte na omawianych aplikacjach.…”

“…Aplikacje mobilne stanowią rodzaj oprogramowania, które zasadniczo zostało zaprojektowane na telefony komórkowe. Są to rozwiązania płatne lub darmowe, w zdecydowanej większości dostępne w sklepach internetowych Google Play i Apple Store (Zawadzki, 2018). Aplikacje mobilne można podzielić na (Hamza, Hammad, 2020;Sharma, Kumar, 2020): -aplikacje natywne (native apps) -są przygotowane na konkretne urządzenia mobilne i system wgrany na tych urządzeniach.…”

“…Technologie mobilne stanowią nieodłączny element codziennego życia zarówno z perspektywy użytkowników indywidualnych, jak i różnorakich podmiotów (Martin, Ertzberger, 2013;Parys, 2016). Przykładem takich technologii są aplikacje mobilne, które należy uznać za pokłosie implementacji technik informacyjnych i komunikacyjnych w praktyce gospodarczej (Czajkowski, Nowakowski, 2015) oraz jedno z podstawowych narzędzi marketingu mobilnego (Zawadzki, 2018). Aplikacje te pełnią przede wszystkim funkcję społecznościową, rozrywkową, edukacyjną i informacyjną (Kubiak, 2015).…”

“…Aplikacje mobilne stosowane są w obsłudze ruchu turystycznego na poziomie krajowym, jak również międzynarodowym (Lee, Choi, 2016). Najczęściej stanowią istotny element systemu informacji turystycznej (Zawadzki, 2018) oraz są przydatnym rozwiązaniem podczas uprawiania turystyki miejskiej (Papińska--Kacperek, 2016). Tego typu oprogramowania umożliwiają turystom samodzielne opracowywanie tras zwiedzania, w tym szybkie znalezienie poszukiwanych punktów w bliskim sąsiedztwie (Piechota, 2014).…”