Aplicación del modelo de evaluación de proyectos habitacionales para la medición de la satisfacción de las necesidades del usuario

Abstract

En este trabajo se presentan los resultados de la aplicación del modelo de evaluación de proyecto habitacional con base en el valor, que apunta principalmente a ampliar y mejorar las condiciones de análisis de la vivienda bajo la perspectiva del mercado objetivo. Ese instrumento de evaluación ayuda a evitar equívocos que generan costos innecesarios en un emprendimiento inmobiliario. La aplicación del modelo capacita a la identificación y a la medición de la satisfacción de las expectativas y de las necesidades del usuario de este sector y, al mismo tiempo, genera informaciones que pueden ser utilizadas durante el proceso de proyecto habitacional. El modelo presentado parte de los atributos de la estructura física, localización y costo, tales como son percibidos por el mercado objetivo. Su operabilidad consiste en la aplicación de procedimientos padrones que organizan y procesan las informaciones, generando como resultado indicadores de desempeño y los costos innecesarios provenientes de elementos de la edificación, que no agregan valor a la vivienda. Estos costos innecesarios están unidos a las funciones de la vivienda percibidas por el usuario.

Value Analysis Model to Support the Building Design Process

“…Value-related methods used in other industries have also been incorporated into the AEC industry, such as stated preferences, design thinking, value engineering [25], quality function deployment (QFD) [31], the Kano model [53], and target costing [54]. Furthermore, additional methods have been developed for some "ad hoc" needs within the AEC industry [1,[55][56][57]. Table 1 summarizes information on the methods used in the AEC industry and their relationship with the influential factors within the value generation process.…”

“…Regarding the use of metrics or indexes related to value, Pandolfo et al [55] establish metrics of the importance perceived by customers of specific attributes with regard to their percentage within the cost to balance the use of resources with the "value" of the attribute. García et al [56] focus on quality in the construction phase and beyond.…”