Anticiper et évaluer l'utilité dans la conception ergonomique des technologies émergentes : une revue

Abstract

is an open access repository that collects the work of Arts et Métiers ParisTech researchers and makes it freely available over the web where possible.

A seamless solution for 3D real-time interaction: design and evaluation

“…The other major advantage is the potential of 3D cameras, which go far beyond the tasks we developed. Our solution can replace classic equipment while providing a better ''use-value'' (Loup-Escande et al 2011). The improvements of the OpenNI or Microsoft's libraries will also enable our solution to gradually extend its potential, even if the proposed interactions can today cover the most common needs in VE.…”

Évaluer l’utilité dans le contexte des technologies émergentes pour identifier des besoins latents : éléments issus d’une analyse des interactions en situation d’usage

“…Introduction 1 L'utilité, considérée comme un critère majeur en ergonomie (voir Haradji, & Faveaux, 2006 ;Burkhardt, & Sperandio, 2004) désigne très généralement le degré d'adéquation entre les buts poursuivis par les utilisateurs et les buts rendus possibles par l'utilisation de l'artefact. L'utilité est cependant une propriété construite, évolutive (Loup-Escande, Burkhardt, & Richir, 2013) et « située ». Il s'agit d'une propriété construite dans la mesure où elle ne préexiste pas à l'objet conçu et émerge de l'interaction entre les acteurs concepteurs et/ou utilisateurs, sur la base d'objets intermédiaires et de représentations diverses mobilisées autour de la conception.…”

“…Dans ce cadre, la notion de besoin renvoie d'un côté à la fonction ou au service attendu ou souhaité par l'utilisateur, et de l'autre côté à la force de cette attente, voire son degré de pertinence. Pour concevoir un artefact utile, l'enjeu réside dans l'identification de besoins des utilisateurs, puis dans leur traduction efficace au niveau de l'artefact issu du processus de conception (pour une discussion plus large de la notion de besoin dans la conception en lien avec l'utilité, voir Loup-Escande, Burkhardt, & Richir, 2013).…”

“…La conception pour l'utilité : apports réciproques entre l'approche prospective et l'approche rétrospective 6 Nous distinguons deux directions d'approches principales dans la conception : prospective et rétrospective ( Figure 1). Ces deux approches coexistent et alimentent complémentairement les spécifications candidates résultant de l'univers prospectif et de l'univers rétrospectif de l'utilité (Loup-Escande, Burkhardt, & Richir, 2013). En effet, la conception implique une dialectique continuelle entre les deux univers depuis l'amont, où tant l'utilité que la forme et le détail de l'artefact restent flous et hypothétiques, jusqu'à l'aval où la forme finale est éprouvée et continue à évoluer dans l'usage.…”

“…L'approche prospective de l'utilité correspond aux possibles envisagés par chaque acteur de la conception, relevant de la prédiction, de la projection ou encore de l'imagination des fonctions et de la forme de l'outil voire des futurs usages. L'approche rétrospective de l'utilité renvoie à une (re)construction des fonctions et des usages, sur la base de l'état actuel ou d'états précédents de l'outil, en tenant compte des propriétés de l'environnement d'utilisation et de l'état des connaissances de l'utilisateur (Loup-Escande, Burkhardt, & Richir, 2013).…”