2020
DOI: 10.1007/978-3-030-64849-7_25
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Antecedents to Continuance Intention to Use eGovernment Services in India

Abstract: There are several studies that have examined the factors that determine users' attitude to adopt eGovernment services. However, there are not many studies that have explored what makes users continue to use these services. The purpose of this paper is to identify the most salient factors that influence users to continue to use eGovernment services in India. To achieve this, the paper examines the role of confirmation and satisfaction in influencing citizens' attitude leading to intention to continue using eGov… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
2
1
1

Citation Types

0
1
0
3

Year Published

2022
2022
2023
2023

Publication Types

Select...
3

Relationship

0
3

Authors

Journals

citations
Cited by 3 publications
(4 citation statements)
references
References 20 publications
0
1
0
3
Order By: Relevance
“…Ekspektasi kinerja mengacu pada keputusan individu dalam melakukan perilaku karena nilai instrumentalnya (Mirabent et al, 2018). Ekspektasi kinerja juga mengacu pada kepercayaan individu bahwa menggunakan teknologi akan meningkatkan kinerja dan efisiensinya (Sampat & Sabat, 2020). E-wallet memberikan banyak manfaat yang membantu kehidupan sehari-hari konsumen.…”
Section: Ekspektasi Kinerja (Performance Expectancy)unclassified
See 2 more Smart Citations
“…Ekspektasi kinerja mengacu pada keputusan individu dalam melakukan perilaku karena nilai instrumentalnya (Mirabent et al, 2018). Ekspektasi kinerja juga mengacu pada kepercayaan individu bahwa menggunakan teknologi akan meningkatkan kinerja dan efisiensinya (Sampat & Sabat, 2020). E-wallet memberikan banyak manfaat yang membantu kehidupan sehari-hari konsumen.…”
Section: Ekspektasi Kinerja (Performance Expectancy)unclassified
“…Ekspektasi usaha mengacu pada sejauh mana individu percaya bahwa teknologi mudah digunakan, dimengerti, dan mereka dapat menjadi terampil dalam menggunakannya (Jakkaew & Hemrungrote, 2017). Ekspektasi usaha juga dijelaskan sebagai kepercayaan individu bahwa menggunakan teknologi akan mudah dan hanya memerlukan usaha yang sedikit (Sampat & Sabat, 2020). Riset pasar menyatakan bahwa kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan memperluas adopsi e-wallet di Indonesia.…”
Section: Ekspektasi Usaha (Effort Expectancy)unclassified
See 1 more Smart Citation
“…E‐government is about reinventing the way in which governments interact with citizens, governmental agencies, businesses, employees, and other stakeholders with satisfaction and continuation (Sampat & Sabat, 2020). It is about enhancing in one hand the democratic process, and in the other hand using new ideas to make life easier for citizens (Lofstedt, 2012).…”
Section: Introductionmentioning
confidence: 99%