АННОТАЦИЯ:В статье освещены вопросы формирования системы оценки удовлетворенности качеством образования с точки зрения основных потребителей образовательных услуг. Авторами сформулированы и выделены особенности в оценке качества образования с позиции государства, работодателей и студентов. Приводятся результаты анкетирования выпускников Оренбургского государственного университета в части отдельных аспектов оценки качества полученного образования: выявлены сильные стороны деятельности вуза с позиции выпускников, дана оценка соответствия структуры образовательных программ по направлениям подготовки ожиданиям выпускников и оценка качества обучения респондентами профильным дисциплинам. Авторами систематизированы предложения выпускников по организации и корректировке учебного процесса в образовательной организации. В заключении статьи определены обобщенные критерии оценки качества образования с точки зрения не только выпускников, но и преподавателей и работодателей. Сформулированы рекомендации по развитию системы оценки качества образования, и предложены перспективные направления деятельности вузов в области подготовки конкурентоспособных специалистов и взаимодействия.КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: качество образования, конкурентоспособность, потребители образовательных услуг, удовлетворенность, выпускники, работодатели.The quality of education from the viewpoint of consumers of educational services at the university современных условиях конкурентоспособность вуза на рынке обра-зовательных услуг определяется качеством их предоставления. Повышение качества образовательных услуг вуза является проблемой актуальной, социально и экономически значимой. Реформирование системы образования в России идет медленно потому, что высокий общественный спрос на образование позволяет многим учебным заве-дениям придерживаться старой стратегии и, несмотря на изменения в экономике и обществе, при определении результатов обучения по-