исследование востребованности и перспектив развития промышленного туризма в регионе: взгляд предприятий Никулина Ю.Н. АННОТАЦИЯ:В современных условиях в рамках развития туризма в целом, его секторов, форм, видов и технологий появляются и распространяются новые туристские реалии, одной из которых является промышленный туризм. Статья посвящена анализу востребованности услуг промышленного туризма и перспектив его развития в регионе с точки зрения предприятий. В основу статьи положены результаты анкетирования ведущих предприятий Оренбургской области, осветивших следующие аспекты: оценку уровня информированности и заинтересованности в развитии промышленного туризма, анализ опыта организации промышленных экскурсий, наличие технических возможностей принятия туристских групп, выявление групп целевой аудитории потребителей услуг промышленного туризма, ожидания предприятий от организации экскурсионных туров, определение основных барьеров в принятии туристов. В результате проведенного исследования были сформулированы выводы относительно структуры рынка промышленного туризма в регионе, определены особенности формирования продукта и системы привлечения и коммуникации с потребителем. На основе полученных результатов автором разработаны основные направления стратегии по развитию промышленного туризма в современных условиях. реодоление ограниченности перспектив развития экономики про-мышленных регионов как одной из предпосылок наращивания социальной напряженности в регионе требует поиска новых направ-лений экономической деятельности, диверсификации производства, в частности развития сферы услуг. При этом стратегическое значение приобретает использование туристско-рекреационного потенциала как направления устойчивого развития, основанного на максималь-ном применении местных ресурсов. Уровень промышленного разви-Исследование выполнено при финансовой поддержке Отделения гуманитарных и общественных наук РФФИ и Правительства Оренбургской области (проект № 17-12-56023 «Разработка новых подходов к развитию промышленного туризма в регионе (на примере Оренбургской области)»). КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА:
АННОТАЦИЯ:В статье освещены вопросы формирования системы оценки удовлетворенности качеством образования с точки зрения основных потребителей образовательных услуг. Авторами сформулированы и выделены особенности в оценке качества образования с позиции государства, работодателей и студентов. Приводятся результаты анкетирования выпускников Оренбургского государственного университета в части отдельных аспектов оценки качества полученного образования: выявлены сильные стороны деятельности вуза с позиции выпускников, дана оценка соответствия структуры образовательных программ по направлениям подготовки ожиданиям выпускников и оценка качества обучения респондентами профильным дисциплинам. Авторами систематизированы предложения выпускников по организации и корректировке учебного процесса в образовательной организации. В заключении статьи определены обобщенные критерии оценки качества образования с точки зрения не только выпускников, но и преподавателей и работодателей. Сформулированы рекомендации по развитию системы оценки качества образования, и предложены перспективные направления деятельности вузов в области подготовки конкурентоспособных специалистов и взаимодействия.КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: качество образования, конкурентоспособность, потребители образовательных услуг, удовлетворенность, выпускники, работодатели.The quality of education from the viewpoint of consumers of educational services at the university современных условиях конкурентоспособность вуза на рынке обра-зовательных услуг определяется качеством их предоставления. Повышение качества образовательных услуг вуза является проблемой актуальной, социально и экономически значимой. Реформирование системы образования в России идет медленно потому, что высокий общественный спрос на образование позволяет многим учебным заве-дениям придерживаться старой стратегии и, несмотря на изменения в экономике и обществе, при определении результатов обучения по-